太原神农美特好闹出新鲜事,2元差价赔出1400元,员工直接被罚700元

近期太原康宁街神农美特好门店，发生一件热议十足的新鲜事，就因为市民购物时出现两块钱的价格出入，最后出炉的处理结果让人直呼意外，这件事短短几天就在本地大街小巷传开，自然而然成为了广大市民日常闲聊热议的热门话题。

事情经过十分简单，有市民来到这家神农美特好超市选购羊肥小米，挑选商品时特意留意了货架上面的标价，货架上明码标价59.9元，顾客确认价格后便正常结账，可等到收银台结账的时候，系统却按照61.9元进行收费，前后足足多出两块钱。顾客当场发现价格不符，觉得这样低标高收的做法十分不合理，当场提出质疑，随即就向门店进行了正式投诉。

为了快速平息这场消费纠纷，门店没有过多斟酌商议，也没有走常规的差价退还流程，直接选择高额赔付，一次性赔付给顾客1400元，用这样的方式快速了结了此次客诉。原本这只是超市里很常见的价签核对小失误，属于日常运营中很容易出现的小问题，小事到此本可以就此落幕，门店认真做好自查整改，叮嘱员工多加留意，避免下次再犯同类错误就行，可门店后续的内部追责做法，却引来不少网友和市民的争议。

在赔付完成之后，门店迅速展开内部追责工作，直接把这次低标高结的主要责任，划分给了平日里负责粮油区域打理核对的在岗员工。按照店内相关管理规定，这名员工需要承担此次赔付金额的一半，最终被扣除700块工资，与此同时，负责该片区管理的对应的班组主管，也因为监管不到位受到了内部警告处分。

不少网友也纷纷发表自己的真实看法，大家普遍觉得，把这笔高额赔偿里大半的金额都让一线营业员来承担实在不妥，700块的罚款数额确实有些偏高。基层店员平日里工作辛苦琐碎，薪资待遇不算优厚，这笔罚款对于普通打工者来说也算是一笔不小的开支，仅仅因为一次小小的工作疏忽，就要承担这么大的经济损失，难免让人觉得心里不好接受，也让不少同行从业者心生感慨。

在日常经营当中，各大商超出现价签摆放有误、后台商品录入信息出错这类情况其实并不少见，属于行业内普遍存在的小纰漏。多数正规门店遇到类似状况，大多都是第一时间纠正问题，主动向顾客诚恳致歉安抚情绪，内部处理也以开会提醒、组织学习规范、加强日常巡检为主，不会做出过重的经济处罚。

门店依规追究相关人员责任，以此端正全员工作态度本无可厚非，只是如何合理拿捏处罚力度，兼顾企业管理制度与基层员工实际情况，平衡好各方情况，也成了大家热议的焦点。

这件事在本地彻底传开之后，网友们观点各不相同，大家立场不同看法也大有区别。有人认为员工在岗履职出现失误，理应承担相应责任，接受处罚合情合理，也有人觉得此次失误本身影响不大，仅仅两块钱的差价问题，这般严苛的处罚尺度确实有待斟酌，一时间网络上关于此事的讨论也是此起彼伏，热度一直居高不下。