2026年1月1日，新修订的《山西省物业管理条例》正式施行，从法律层面进一步明确业主选聘和解聘物业服务企业的核心权利，规范物业更换全流程。近日，太原万柏林区远大凤玺湾二期完成万科物业进场交接，成为新规实施后太原市首个依据新规完成物业更替的典型案例，既印证了政策落地的实践价值，也为全省住宅小区业主自治提供了可复制的法治样本。
新政筑基：以法治框架破解物业更替痛点
2026年实施的《山西省物业管理条例》（以下简称《条例》），在总结过往实践经验的基础上，构建起更为完善的物业管理法治体系，为业主更换不满意物业提供了清晰的操作指引和刚性保障。
2026年山西物业执行新标准，有哪些变化？
《条例》第十二条明确将“选聘和解聘物业服务企业”列为业主共同决定事项，且需满足“专有部分面积占比过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意”的法定条件，从程序上确保物业更替的民意基础 。针对以往业委会“成立难”导致业主维权无门的问题，《条例》创新设立物业管理委员会制度，规定在不具备成立业主大会条件或未能成功选举业委会的区域，由街道办事处、乡镇人民政府组建物业管理委员会代行相关职责，为物业更替提供组织保障 。
在流程规范方面，《条例》明确了物业退出的法定程序，要求物业服务人在接到解聘通知后，必须在规定期限内完成设施设备交接、档案资料移交等工作，不得因债权债务纠纷拒绝退出，有效破解了以往“老物业赖着不走”的治理顽疾。同时，《条例》建立的物业管理联席会议制度，由街道办事处、乡镇人民政府牵头，协调住建、市场监管等部门及业主、物业各方力量，为物业更替过程中的纠纷化解提供了高效渠道。
此外，《条例》还强化了权利保障与监督机制：要求物业服务人持续公示服务内容、收费标准、公共收益等信息，确保业主的知情权；禁止物业采取停止供电、供水等方式催交物业费，划定服务边界；对建设单位、物业企业的违规行为设定明确处罚措施，为政策执行筑牢底线 。山西省住建厅相关负责人表示，《条例》的实施标志着山西物业管理进入“有法可依、有章可循”的新阶段，让业主“用脚投票”的权利真正落到实处。
案例实践：新规指引下的规范更替之路
远大凤玺湾二期的物业更替，全程严格遵循《山西省物业管理条例》的法定要求，成为新政落地的鲜活实践。
该小区前期由山西远大创新物业管理有限公司提供服务，因设施维护不及时、投诉处理效率低等问题，业主满意度持续下滑。2026年1月《条例》实施后，在社区党组织的引领下，小区业委会启动物业更替程序——首先通过“线上+线下”结合的方式召开业主大会，书面征求全体业主意见，最终达到《条例》规定的“双过半”表决要求，依法通过了解聘原物业、公开选聘新物业的决议 。这一过程中，街道办事处依据《条例》规定组建物业管理联席会议，全程监督业主大会召开、表决等关键环节，确保程序合规。
在选聘环节，业委会按照《条例》“公开、公平、公正”的原则组织比选，重点考察物业服务企业的资质、服务方案、信用评价等指标，最终确定万科物业为中标单位，并签订规范的物业服务合同，明确服务内容、收费标准（实行市场调节价）、履约保障等核心条款，完全符合《条例》对物业服务合同备案的相关要求。原物业在接到解聘通知后，依据《条例》规定的退出程序，完成了小区共用设施设备、公共收益账目、业主档案等资料的移交，未出现拖延推诿等情况。
2026年1月31日，万科物业正式进场并举行剪彩仪式，现场公示了《条例》要求的508项服务清单，包括158项必选服务和350项可选服务，明确了设施维护、环境清洁、投诉响应等关键服务的标准与时限。“新规让我们更换物业的每一步都有法可依，现在新物业的服务内容明明白白，住着也更放心了。”业主代表李先生的表述，道出了多数居民的心声。
行业启示：法治引领下的物业管理新格局
远大凤玺湾二期的物业更替案例，不仅是《山西省物业管理条例》实施效果的直接体现，更折射出山西物业管理行业正在发生的深刻变革。
从政策层面看，《条例》的落地实现了“三个转变”：一是从“业主维权难”向“依法维权易”转变，清晰的程序规定和组织保障让业主自治有了底气；二是从“物业更替乱”向“规范更替顺”转变，法定退出程序和联席会议制度有效减少了矛盾纠纷；三是从“服务标准模糊”向“质价相符透明”转变，公示制度和合同规范倒逼物业服务回归本质。
从实践层面看，该案例为全省小区提供了可复制的经验：党建引领是保障，社区党组织牵头协调各方力量，确保物业更替不偏离法治轨道；程序合规是核心，严格遵循“业主大会表决、公开选聘、依法交接”的法定流程；民意导向是关键，始终围绕业主核心需求选择服务主体。与此同时，万科物业的入驻也体现了品牌物业在新规框架下的竞争优势——标准化的服务体系、透明化的管理模式，与《条例》倡导的“优质服务、规范经营”理念高度契合。
业内专家指出，随着《山西省物业管理条例》的全面实施，预计将有更多小区像远大凤玺湾二期一样，通过合法程序更换不满意物业，这将推动物业行业进入“优胜劣汰”的良性竞争环境。对于业主而言，新规赋予了更充分的自治权利，但也要求在行使权利时遵守法定程序；对于物业企业而言，唯有提升服务质量、规范经营行为，才能在市场竞争中立足；对于政府部门而言，需持续加强政策宣传和指导监督，确保新规落地生根。
随着法治精神在物业管理领域的深度渗透，山西正逐步构建起业主、业委会、物业、政府多方联动的多元共治生态，推动物业管理迈向规范化、法治化、高质量发展的新阶段。
