7月1日，2026年全国民航暑运大幕正式拉开。伴随暑期旅游、学生返乡、探亲访友、商务出行客流集中叠加，太原武宿国际机场客流迎来持续攀升。走进太原机场航站楼，随处可见拖着行李箱的学生、结伴出游的家庭、组团研学的队伍，暑期出行热潮扑面而来。据机场工作人员介绍，今年暑运客流结构呈现多元化特征：跨省亲子游、长途研学团、高校学生返乡客流、跨省商务出行同步增长，同时跨境出行需求稳步回升，对机场航班运力、通行效率、特殊旅客保障能力提出更高要求。为此，太原机场早早启动暑运专项保障方案，锚定旅客出行痛点精准施策，筑牢暑运运行保障根基。
加密航线拓宽出行版图，宽体机上线缓解热门线路压力
充足稳定的航班运力，是保障暑运出行的核心支撑。今年暑运，太原机场主动对接国内14家合作航司，通过新开航线、加密班次、恢复国际航班、更换宽体机型等多重举措，全面扩充航空运力供给。截至7月初，机场暑运专项落实航线达38条，航线网络覆盖28座国内热门航点，同步恢复1条国际航线，辐射华南、华东、东北、西南、西北、中部各大核心城市，全方位匹配省内旅客跨区域出行需求。
针对暑期旅游热门目的地，机场定向加密重点方向航班。华南区域新增广州、深圳、海口、珠海航线，满足旅客滨海度假出行需求；华东商贸旅游圈加密上海浦东、厦门、南昌、泉州班次，便利商务往来与海滨研学；东北方向全覆盖沈阳、大连、长春、哈尔滨，方便旅客前往避暑胜地；成都、昆明、乌鲁木齐、长沙、武汉等西南、西北、中部主干航线同步加大投放频次，大幅减少旅客购票难、航班满员等出行困扰。
跨境出行方面，备受山西旅客关注的太原=昆明=吉隆坡国际航线正式恢复运营，补齐我省暑期跨境出游运力短板，为市民出境旅游、商贸交流搭建便捷空中通道。运力升级最亮眼的举措当数宽体机投放：海航乌鲁木齐-太原-青岛干线全面更换A330宽体客机执飞，单航班载客量实现大幅提升，有效分流暑期热门干线客流，极大缓解旺季一票难求、航班拥挤的出行压力。不断织密、扩容的航线网络，让三晋百姓暑期出行选择更多、出行更从容。
特色品牌服务升级，全链条守护特殊旅客与亲子出行
暑运大客流之下，安检通道排队等候、随身物品查验繁琐、晚到旅客赶机难等问题是旅客出行高频痛点。今年暑运，太原机场重构安检服务流程，推出一整套便民提速举措，在保障民航安全底线的前提下，压缩旅客候检时长，用精细化服务化解高峰拥堵难题。
今年暑期，独自乘机儿童、轮椅旅客及老年旅客、长途中转旅客数量显著上涨。太原机场依托“如意行”“萌娃单飞”两大特色服务品牌，整合航站楼全流程服务资源，针对不同群体定制闭环式暖心保障，细分服务场景，细化服务举措，覆盖旅客从进门到登机全流程。
面向老年旅客、轮椅旅客、行动不便人士，机场升级“如意行”全程陪伴服务，打造航站楼入口、值机柜台、安检通道、登机口一对一接力陪护模式。航站楼内设置专属爱心休息区，配备舒适座椅、饮用水、全套防暑物资，供行动不便旅客中途休憩。同时建立值机、安检、登机口三方信息互通机制，旅客只需一次说明出行需求，各岗位同步衔接，无需重复诉求，实现全程无缝陪护，解决老年人独自出行、残障旅客出行不便的难题。
针对长途中转急转旅客，机场开通中转预约专属通道，旅客落地前即可预约中转帮扶，工作人员提前核对两段航班信息，飞机落地后第一时间抵达廊桥引导，简化中转核验流程，大幅压缩中转等候时长，避免旅客错过衔接航班。
专为5至12周岁独自乘机儿童打造的“萌娃单飞”无陪儿童服务，今年暑运实现全流程闭环守护。家长提前线上预约服务后，机场开设无陪儿童专属值机窗口，工作人员严格核验身份证件、登记接送人员完整信息，为孩子佩戴专属识别手环。全程专人陪同完成行李托运、安检、候机，登机时优先安排儿童登机，与机组乘务员当面交接；航班抵达目的地后，工作人员核验接机人身份无误，才将孩子安全交付，全程闭环管理，彻底打消家长送孩子独自乘机的顾虑。航站楼候机区还增设儿童游乐角，摆放绘本、益智玩具，缓解孩子候机枯燥感，让亲子出行更舒心。
信息来源：山西晚报
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