培训快讯丨太原市司法局、太原市调解协会婚姻家庭纠纷专题系列培训

太原市司法局、太原市调解协会立足当前婚姻家庭纠纷易发多发、矛盾类型日趋复杂多元的客观态势，进一步夯实基层社会治理根基，推动我市婚姻家庭纠纷调解工作向专业化、规范化、法治化方向纵深发展，专题组织了婚姻家庭纠纷调解系列培训。2026年4月以来，以“调解进基层”系列培训为抓手，组织了五期婚姻家庭纠纷专题线上培训，全市各级各类人民调解员累计6300余人参训。本次培训前两期由国家二级心理咨询师樊渊主讲，后三期由太原市婚姻家庭建设协会副会长孙亚宇主讲，通过“心理疏导＋婚姻家庭调解实务”的系统化授课格局，全面提升了调解员化解婚姻家庭纠纷的技巧与方法。

前两期以心理疏导为主线，重点破解调解僵局与情绪死结。一是明确调解员“情绪安全阀、事实梳理人、矛盾搭桥者、弱势群体守护者”的多元角色，确立“先情绪后问题、先安全后对错、先倾听后建议、重需求轻指责、方案可落地”五项核心准则。二是针对哭闹、冷暴力、翻旧账、暴怒等四类典型当事人，综合运用人本主义、情绪聚焦、焦点解决、认知行为等心理学理论，提炼“分、和、圆”三步六字调解心法，并融合茶文化调解、跟踪回访等本土模式。

后三期以《民法典》婚姻家庭编为法律准绳，开展全场景案例教学，健全全流程闭环管理机制。一是聚焦新婚磨合、产后矛盾、婆媳争端、情感背叛、再婚重组五类高频纠纷，逐一明确调处要点与化解方案，实现有章可循。二是健全“调前协商—协议拟定—司法确认—跟踪回访—二次介入—案卷归档”全链条闭环管理，推广冷却降温、利益平衡、分期赔付、情理兼顾等通用方法，有效提升协议履行率与纠纷化解长效性。本次婚姻家庭专题培训注重成果实效，着力打造法理情理心理多维融合的授课特色。一是坚持依法施教，所有调解举措均严格对标《民法典》婚姻家庭、侵权责任、相邻关系等相关法律条文，始终严守法定调解边界，持续筑牢依法调解工作根基。二是注重情理交融，积极融入传统礼让典故与地方民俗文化，将本土生活习俗有机融入矛盾劝解全过程。三是强化知行合一，课程系统穿插情景推演、难点答疑、话术实训等实践环节，紧紧围绕调解员日常工作中的堵点难点开展答疑解惑。四是覆盖调解全流程，既系统讲授现场调处技巧，又着力健全事后回访巩固机制，切实从源头防范矛盾反复与问题反弹。

本次专题培训实现了三个层面的目标。一是着眼于“人”的能力提升，通过系统化理论灌输与实战化技能操练，引导全市调解员深入掌握心理学沟通技巧与法律适用规范，切实破解调解实践中普遍存在的情绪对立难疏导、核心诉求难挖掘、处置标准难统一等痛点堵点。二是着眼于“事”的质效优化，明确确立“先情绪后问题、先安全后对错、先倾听后建议”等科学调解准则，着力纠正片面追求强行劝和的陈旧理念，推动纠纷化解从“结案了事”向“案结事了”的根本性转变。三是着眼于“制”的规范确立，通过细化协议拟定、司法确认、跟踪回访等全链条闭环细则，构建起一套可复制、可落地、经得起检验的标准化调解工作流程。

系列培训圆满结束后，参训调解员普遍反映课程内容紧贴基层家事调解工作实际，具有较强的针对性和实务指导意义。婚姻家庭纠纷调解是一项常做常新、永无止境的社会修复工程。下一步，太原市司法局、太原市调解协会将持续聚焦基层调解工作短板弱项，在巩固婚姻家庭纠纷调解成效的基础上，按需向商事调解、新业态纠纷、传统纠纷等领域拓展专项精准培训，常态化组织开展业务练兵、经验交流、案例研讨等活动，持续推动培训成果向实战能力转化，引导全市调解员灵活运用心理疏导、情理兼顾的工作方法，深入一线排查化解各类矛盾纠纷，以专业化调解队伍建设不断夯实基层社会治理根基，持续深化新时代枫桥经验的太原实践。