夜里十一点半,迎泽大街上的车流终于稀疏了。
我坐在出租屋的床沿,看着银行卡里刚发下来的5000块底薪,心里像塞了一团湿棉花。32岁,单身,老家在晋中农村,父母给不了任何帮衬。
在这个城市里,我像一株没有根的浮萍。每天睁开眼,就是怎么把业绩凑够,怎么在这座城市活下去。
以前我总觉得,做销售就是求人。每天都在内耗中煎熬,怕被拒绝,怕被看不起。直到上周,我靠着一个“笨办法”,敲开了一家小微企业的大门,也意外地跟自己达成了和解。
今天想把这段经历写下来。如果你也和我一样,在职场里常常感到焦虑和无力,希望能给你一点点光。
别硬撑,学会借老客户的“势”
那天去见郭主任,我心里直打鼓。刚进办公室,就看到旁边坐着他的秘书,还有个戴眼镜的法务。这种三堂会审的架势,放在以前,我连说话都会结巴。
但我这次没慌。因为我是老客户王会计介绍来的。
坐下后,我没急着掏出画册推销,而是先笑着说:“郭总,王姐前两天还特意嘱咐我,说您这边做事特别严谨,让我一定要把方案做细致,别给她丢脸。”
就这一句话,郭主任原本紧绷的肩膀明显放松了。他笑了笑:“老王这人就是操心。”
你看,转介绍的核心,不是死皮赖脸要个电话号码,而是借用老客户的信任背书。有了这层关系,我们就不是对立的甲乙方,而是“朋友的朋友”。
从生活切入,把“我要卖”变成“您需要”
破冰之后,我注意到郭主任办公室角落放着一副高尔夫球杆,便顺口聊起了运动。
“郭总平时也健身吧?现在做企业太耗心血,当老板的更得拼体力。”我顺势把话题往风险意识上引,“其实企业也是一样,看着挺壮实,但平时不做好防护,稍微遇到点磕碰,就得伤筋动骨。”
郭主任深以为然地点点头。这时候,我没有顺杆爬去推销产品,而是抛出了四个问题:
“您这边目前管理岗和车间岗的比例大概是多少?” “大家现在的社保缴纳情况怎么样?” “如果给员工补充保障,您心里的预算大概在什么区间?” “后续方案定下来,咱们内部的审批流程大概需要多久?”
这四个问题问完,郭主任自己就把企业的痛点和需求理清楚了。我发现,真正高级的沟通,不是你多能说,而是你多会问。
真诚是最大的必杀技
到了给方案的环节,我直接拿出了两份计划书。
“郭总,我按您的实际情况做了分层。管理岗经常出差,侧重交通和意外医疗;车间岗体力劳动多,侧重工伤补充。另外,考虑到咱们车间夏天热,我特意去跟公司申请了,把中暑这项也免费加进了条款里。”
郭主任翻看着方案,旁边的法务突然插了一句:“你们这价格,好像比另外一家高了一点啊。”
我深吸了一口气。以前听到比价,我总会下意识地想要降价、让利。但这次我没有。
我看着郭主任的眼睛说:“价格上确实差了一点点。但我能给您的,是理赔时的确定性。上个月王姐那边有个员工出了点小意外,半夜十二点,是我开车去医院帮着跑上跑下办手续。您买这份保障,不就是为了出事的时候,能有个人踏踏实实帮您扛事儿吗?”
郭主任没说话,但他在那份方案上敲了敲手指。我知道,这事儿成了。
告别内耗,接纳真实的自己
临走时,我主动提出帮郭主任把这些资料整理成一份简报,方便他给大老板汇报。他拍了拍我的肩膀,说了句“小伙子挺实在”。
走出那栋写字楼,迎面吹来一阵风,我突然觉得没那么累了。
其实,不管是做业务还是过日子,我们都没必要把自己伪装成无坚不摧的超人。遇到困难,向信任我们的老客户求助;面对质疑,坦诚地展现自己的价值。哪怕月入5000,哪怕没有靠山,只要你足够真诚、足够专业,这座城市总会给你留一扇门。
后来,我给王会计发了条微信,告诉她进展很顺利,并且真诚地感谢了她。那一刻,我觉得自己不再是一座孤岛。
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