1. 专职负责旅客上下车引导、检票验票、座位指引，协助旅客安放行李，保障旅客有序乘车；
2. 负责所辖车厢环境卫生维护、车厢设施检查，保持车厢整洁、设备完好，营造舒适乘车环境；
3. 全程维护车厢乘车秩序，巡查车厢安全，提醒旅客安全乘车，排查出行安全隐患；
4. 为旅客提供乘车咨询、站点报站、路线指引等基础服务，重点帮扶老、弱、病、残、孕等特殊旅客；
5. 严格执行铁路客运安全规范，配合列车长完成行车安全检查、应急处置等工作；
6. 完成列车长交办的其他客运乘务工作，全程无商品销售、无餐食推销等额外任务。
1. 年龄要求：18-30周岁，身心健康，能适应铁路乘务倒班、随车出乘工作节奏。
2. 学历要求：中专及以上学历，专业不限，铁路客运、航空服务、酒店管理等相关专业优先录用。
3. 形象身高：
女性：净身高162cm及以上，五官端正，形象气质佳，体态匀称；
男性：净身高172cm及以上，举止得体，精神面貌良好，无不良体态。
4. 身体条件：身体健康，无慢性疾病、传染性疾病、精神类疾病及乘务岗位禁忌病症；无色盲、色弱、口吃、晕车等问题；身体裸露部位无纹身、无明显疤痕、无大面积胎记，符合铁路从业人员体检标准。
5. 品行背景：遵纪守法，品行端正，无违法犯罪记录、无行政拘留记录、无不良从业经历、无不良征信记录，通过铁路从业人员背景审查。
6. 综合素质：热爱铁路客运行业，具备良好的服务意识、沟通表达能力与团队协作精神；工作认真负责、吃苦耐劳、执行力强，服从铁路部门工作调度、出乘安排与各项规章制度；具备基础应急处理能力，能妥善应对旅客出行需求与突发情况。
（一）薪资标准
综合月薪5000-7000元，薪资结构包含基本工资、岗位工资、出乘补贴、绩效奖金、节假日加班补助等，每月准时足额发放，无拖欠、无克扣，随工作年限、技能提升逐步上调。
（二）核心保障
入职即缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金），全方位保障员工合法权益，福利体系完善。
（三）其他福利
1. 统一发放铁路乘务专属工装、劳保用品，无需自费购置；
2. 享受免费岗前专业培训、在岗技能提升培训，新手可快速上岗；
3. 享受法定节假日福利、定期免费体检、行车补贴等专项福利；
4. 工作期间统一安排员工餐，部分线路提供随车住宿，降低生活成本。
（四）岗位优势
1. 纯乘务岗位：无销售任务、无业绩压力，专职客运服务，工作轻松稳定；
2. 福利齐全：入职即享五险一金，薪资待遇优厚，保障全面；
3. 正规稳定：铁路直属岗位，管理规范，职业稳定性强，无失业风险；
4. 名额稀缺：本次招聘名额有限，紧急补录，招满立即截止，错过无补。
（一）工作班制
实行铁路综合计时工作制，根据列车运营线路合理排班，随车出乘，出乘结束后统一安排休息，月休天数充足，保障员工合理休息时间，法定节假日按铁路规定安排轮休与加班补贴。（二）工作区域
太原站始发及管辖范围内铁路客运列车。
