近日，大同机场公司地勤服务部凭借全年高效、优质的地面服务保障，成功获得吉祥航空2025年度“优秀代理人”称号。这一荣誉不仅是航司对大同机场地面服务能力的权威认可，更标志着机场与航空公司在协同发展道路上的合作成果迈上新台阶。
作为吉祥航空在大同地区的核心地面服务合作伙伴，2025年以来，大同机场公司始终秉持“真情服务”理念，累计保障吉祥航空航班起降678架次，服务旅客1万余人次，在值机效率、行李运输规范、特殊旅客服务等关键环节表现亮眼。聚焦吉祥航空航班运行特点，机场精准优化服务链条，针对团队旅客推出“快速值机通道”，配置专属引导员提前核对信息、分流引导，团队旅客值机效率显著提升；面向高端旅客打造“一站式”预约服务，从值机引导到安检陪护全程跟进，服务响应效率提升30%。为筑牢应急保障防线，机场围绕晚到旅客紧急保障、行李异常快速处置、离港系统突发故障等典型场景开展实战演练，平均处置时长控制在10分钟内，以“快响应、准处置”的实战能力守护旅客顺畅出行。
此次获评“优秀代理人”，既是对大同机场地面服务专业性的肯定，更为深化双方合作注入新动能。未来，大同机场公司将以此次荣誉为新起点，持续加强与各个航空公司的战略协同，以更精细的服务、更高效的保障助力旅客美好出行，为大同机场高质量发展添砖加瓦。（大同机场公司文/荆畅 图/王海军）
