现在中国大部分高铁站已经不再发售传统的站台票了。主要原因在于高铁停站时间很短(通常只有1-2分钟),为了保证乘客安全和乘车秩序,就不像普速列车那样允许非乘客人员上车了。
虽然没有站台票,但铁路部门提供了以下几种更灵活、甚至是免费的服务来解决送站或接站的问题:
🚩 爱心接送服务(最推荐👍):针对行动不便的老人、孕妇、病人或携带大件行李等需要照顾的乘客。这是铁路官方为“重点旅客”提供的免费服务,也是目前推荐使用的主流方式。
去哪办:进站后,直接去候车大厅显眼的“12306服务台”或“爱心服务台”说明来意。
怎么办:出示接送亲友的车票信息和你的有效身份证件,现场办理即可。
怎么用:拿到凭证后,可以和亲友一起从“爱心通道”优先检票进站,甚至能一直送到车厢座位上。送完之后再原路返回出站即可。
📱 重点旅客预约服务(更省心✅):如果希望能提前安排好,让一切更有计划,还可以通过“铁路12306”App或网站提前进行“重点旅客预约”。预约成功后,车站工作人员会提前联系你,安排工作人员给予引导和帮助,让整个接送过程更省心。
你在出发前,可以先通过“铁路12306”App、拨打12306客服电话,或者直接联系想要查询的车站服务台,确认他们提供的具体接送服务流程和办理地点,这样能避免白跑一趟。