5月6日晚，有网友发布一段4分钟录音，称“太原一出租车司机‘狂喷’打车乘客”。
录音中，出租车司机说道：“平时都是坐网约车吧？放假的时候出租车在你们面前，你们都不坐，这个点打不上网约车才知道找出租车。”
该网友称，“一上车说完目的地，司机一听乘客是大学生就‘开喷’”
针对此事，5月8日，太原市交通运输综合行政执法队发布情况通报。
依据《出租汽车服务质量信誉考核实施方案》及太原市客运出租汽车管理相关条例，执法部门已对涉事驾驶员作出记扣20分，暂扣从业资格证及营运车辆，顶格行政处罚的处理决定，并对涉事出租车企业负责人进行约谈，督促企业严格落实主体管理责任。
消息曝光之后，网上不乏担手称快，认为出租车司机生气找错了对象，“一点都不冤枉”的人。也有一位大连的出租车司机发视频称涉事者只是说了实话而已，显然是站在同行的角度有点惺惺相惜的意思！对于违规者，本着社会治理规范的处罚也好，站在公众舆论的角度抨击也罢，按理说都没有错。毕竟作为一个服务从业者，就应当有个服务的态度，无论如何都不应当把情绪撒向按章付费购买自己服务的顾客身上去。然而，透过现象看本质，这一件很小的事情上却赤祼祼地暴露了当下部分社会底层民众的生活艰辛，和在承受压力时所表现出来的一种既无情又无脑的互害模式。虽然无法了解涉事出租车司机的具体背景，但是从他接到乘客就不由分说的一阵狂喷，显然是心情十分的糟糕透顶。由他所表述的内容来看，可以推定其长期以来的生意都不是太好。想象一下开着出租车满大街地跑，长时间的熬，但是拉客率却一直不高，大概是窝了一肚子的火没处撒，所以就一方面迁怒于网约车的挤占市场份额，另一方面又迁怒于同样属于弱势群体的乘车学生。鲁迅先生的那句名言：“勇者愤怒，抽刃向更强者；怯者愤怒，却抽刃向更弱者”在这一刻彻底被这一幕场景完全具象化了！这也是明摆着的社会现实！满大街到处跑的都是网约车，而且叫车极其方便。谁都知道出租车的生意没法和以前相比，他们大部分还又都是承包的别人的车。每天必定还要交一笔不小的租赁费，生存压力可想而知。长时期处于焦虑当中的人，难免就会因为一件很偶然的小事而发出无明之火。涉事司机大概率就是属于这种情况。当下胖东来超市异常火爆，其中一条让人十分羡慕的就是员工的高工资。创始人于东来先生有一个很重要的经营理念，就是要对员工好。而对员工好的一个重要指标就是合理的高工资。他认为如果员工挣的钱太少，养活不了全家，那就生活不幸福，活得没有尊严。只有足够的工资待遇保证，才能让员工没有任何压力地挺起腰杆做人。对比涉事的出租车司机，固然有本人素质不高的原因，的确不应该那么说，那么做！但是如果其生存压力得不到有效缓解，那么所谓的顶格处罚还有可能因为断了他目前的生路，而成为压垮其对未来希望的最后一根稻草！当然这件事情也给很多普通人提了一个醒！那就是当前好多人可能都面临着严重生存危机，带着各种各样的情绪在来来回回地行走在大街之上。就像一个个的火药桶，说不定什么时候一个轻微的碰撞就会发生燃爆，表现出极端愚蠢的行为。为了安全起见，无论何时何地，还是要多一些善意的传递，多一些理性克制和隐忍，尽可能地缓解一下彼此的焦虑情绪。处于当前这样一个肉眼可见的经济下行期，每个人都活得不容易！你永远都不可能预知，谁会没头没脑地给自己输出一通伤害……
