五一假期刚刚结束,正值返程高峰,想必各大火车站和高铁站一定人满为患。但就在这个节骨眼上,山西太原的一名出租车司机却化身“狷介之士”来“伸张正义”,迅速引起了网络热议。
事情起因是这样的,5月6日晚,涉事出租车驾驶员刘某燕,因候客时间较长、承接短途订单心生不满,在营运过程5中对乘客发表了长达4分钟的不当言论。言语失当,服务态度恶劣,称“平常都是坐网约车吧?放假的时候出租车站在你们跟前都不坐”,给乘客带来极差出行体验,严重损害出租汽车行业服务形象。
这位司机主打的就是高高在上、阴阳怪气、居高临下、指桑骂槐,完美契合那些受了委屈乱找茬的人。
我比较心疼这个学生,全程死寂,车内整体气氛很压抑,前排的愤怒嘶吼搭配后排的沉默、手里紧握的录音手机,营造出强烈的反差感和窒息感。
作为一名大学生,我想说,上大学这几年,不管是放假还是出门旅游,我从没坐过出租车,都是打网约车、骑共享单车或者步行,倒也不是为了省钱,主要是当下社会的出租车市场的确有些混乱。
俗话说“冰冻三尺非一日之寒”,出租车这种乱象也不是一年两年造成的。
往前数20年,那个时候还没有网约车,遍地都是出租车的天下,近的地方走路还行,一旦超过5公里,你就不得不打车。
所以也就造成了那个时候的出租车司机十分猖獗,绕路加钱、打超表、坐地起价、哄抬要价……但是你又没有任何办法。
那个时候网络也不发达,不像现在,录个视频传到互联网上就能引起社会舆论和轩然大波。你只能忍气吞声。
随着时代进步,越来越多的代步工具应运而生,像美团、哈啰等共享单车,高德、滴滴等网约车,再加上现在几乎家家都有小汽车,城市公交和地铁也延伸到了更远处,出租车的日子可谓是越来越难了。
正是有了这些可多元选择的交通方式,出租车不再是唯一,也就激发了许多出租车司机内心的怨气和不满。但是,“百足之虫,死而不僵”,出租车市场总归还是十分盈利的,俗话说“平常不接单,接单吃半年”,在一定程度上也可以代指出租车行业。
作为一名大学生,不管走到哪个火车站出口,都会看到有许多在门口拉客揽客的,如果你仔细观察,出租车的要价平均比网约车贵10块钱左右。
举个例子,4月份我去山西平遥旅游,刚出平遥站,马上有一堆人围了上来,想必去平遥的朋友大概率是奔着平遥古城去的,我们也不例外,但是恰巧平遥火车站距离平遥古城最近的北门也不过才1.2公里,走着过去刚刚好。
但是我当时也多问了一句,去平遥古城多少钱?一位大叔答:一个人5块!一个人5块,我们3个人就是15块,我随机拿出打车软件一查,竟才只需7~8块不等,贵了将近整整一倍。
再来说回太原的这位出租车司机,针对这一现象,有人说,现在的出租车司机普遍脾气都不太好,而且价格还贵,没人打是正常,虽说现在钱不好挣,但“瘦死的骆驼比马大”。
但是也有人说,现在的大环境不好,竞争激烈,出租车行业也不好干,司机怨气大,生气在所难免,还是多体谅,多担待吧!
我个人总体还是更倾向于第一种看法,但是我也不反对第二种说法,因为我似乎总是对站于弱势群体的朋友保有一丝同情和怜悯。
再拿我举一个例子,前段时间我和朋友从火车站回学校,本来火车站离学校不远的,但是因为是假期返校,拿的行李都不少,于是我们决定打车。但没想到的是,这位司机师傅的脾气也不太好,我朋友想顺道把我放下,结果行程上改不了,司机硬是不送,最终不欢而散。
这样的事情屡见不鲜。但是,根据我的观察,网约车司机普遍比出租车和某些网约车平台的司机素质要高。
当然,现在也有许多城市也推出了属于自己的“出租车文化”。像扬州的出租车,在五一期间司机主动讲解本地文化、热心归还失物,被称作“城市活名片”。同时交通部门还推行短途复载激励、志愿服务等举措,提升出行体验。
整治出租车和部分网约车平台乱象迫在眉睫,不止是大学生,许多人也正在遭受着这种乱象的荼毒。希望交管部门尽快出良策,不要让这些慕名而来的人寒了心!
都说打车司机师傅是你了解一所城市的第一印象,您说呢?
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