清明护航|太原轨道交通1号线全方位保障,伴您平安出行

为切实解决假期市民出行及夜间返程需求，清明节假期期间，1号线优化运营服务时间，4月3日至4月6日延长运营1小时，进一步提升出行便捷度，让市民返程更从容、更安心。同时，1号线成立清明节专项保障小组，严格落实三级值班包保机制，明确岗位职责、细化工作流程，层层压实安全运营责任，确保应急响应及时、处置高效规范。

安全是轨道交通运营的生命线。1号线重点强化全链条安全防控，切实筑牢运营安全防线。强化全员安全管理，组织开展清明节专项安全警示教育，严格落实“一岗双责”，提升全员安全防范意识和应急处置能力；加强车站全方位安检力度，严控易燃易爆品、火源火种等危险物品进站，同时加大车站出入口及周边区域巡视频次，重点关注出入口周边焚香、烧纸祭奠情况，坚决防范火灾等安全风险；开展设备设施专项排查检修，重点对电客车、扶梯、供电、信号等关键设备进行全面检查，增加巡检频次、强化维护保养，最大限度降低设备故障发生率，确保各类设备设施安全稳定运行。

针对清明节假期祭扫、踏青客流集中、枢纽换乘需求突出的特点，1号线精准研判客流走势，重点聚焦大南门换乘站与重点车站，加强客流实时监测，动态调整运营计划，合理调配运能，确保运能充足、运力匹配；在关键点位安排专人引导客流，设置临时指引告示，精准做好公交扫墓接驳线路指引，必要时启动客流控制措施，科学有序疏导客流，避免人员聚集，保障乘客出行顺畅。

清明假期，暖心服务不打烊。1号线全体工作人员规范着装、文明执勤，严格落实首问责任制，以耐心细致的服务及时解答乘客问询、解决出行难题；提前开展车站及列车卫生清洁与消毒工作，持续优化乘车环境，确保环境整洁、卫生安全；重点关注老人、儿童、孕妇等特殊群体，主动提供爱心预约、优先乘车、协助换乘等人性化服务，用细节温暖人心，持续提升乘客出行体验。