太原市文物保护研究院崛围山博物馆开展2026年综合业务能力提升培训第二讲

为进一步夯实文博业务基础，提升服务水平，助力太原市全国文明城市创建工作，2026年3月30日，太原市文物保护研究院崛围山博物馆开展2026年度综合业务能力提升培训第二讲。本次培训聚焦“傅山文化”与“文明服务”两方面，由太原市文物保护研究院文博研究馆员夏惠英和崛围山博物馆公众服务部主任王小花共同主讲，全馆干部职工、保安、保洁人员参与培训。

夏惠英结合崛围山博物馆与傅山先生的历史渊源，细致梳理傅山先生的气节品格、学术思想与艺术成就，引导参训人员深刻领悟傅山文化的精髓，将傅山所代表的太原人文精神融入日常工作之中。她强调，作为文博工作者，我们要注重深挖本土文化底蕴，让讲解服务不仅传递文物知识，更要展现太原文脉底蕴与城市文化品格，为创城工作注入深厚的文化内涵，助力提升城市文化软实力。

随后，崛围山博物馆公众服务部主任王小花结合一线工作实际，向全体参训人员讲授了服务人员文明礼貌用语规范，并针对观众咨询、引导参观、特殊群体服务等不同场景，梳理标准化服务要求，强调要始终以热情、规范、贴心的服务态度接待每一位游客，打造有温度的文博服务场景，树立崛围山博物馆文明服务标杆。

太原市文物保护研究院崛围山博物馆馆长景锋伟表示，全体人员需以此次培训为契机，将所学知识深度转化为日常工作实效，以更专业的服务传递崛围山博物馆的人文温度，以更规范的服务擦亮文明窗口，将创城标准融入文博服务各环节，为太原市创建全国文明城市及太原文博事业高质量发展注入坚实力量。