为太原人民服务丨家门口的银行 心坎上的温暖

近日，吴家堡支行主动对接某农产品种植批发企业，组织业务骨干走进企业分拣包装中心，为一线员工提供上门开卡服务，将金融服务延伸至员工“家门口”。

针对企业员工排班紧凑、无暇前往网点办理工资卡的实际困难，吴家堡支行提前对接企业需求，明确员工名单与办理时间，携带便携式开卡设备，高效完成身份核验、信息采集、卡片开立、密码设置及支付绑定等全流程服务，单张工资卡办理仅需数分钟，最大限度减少对企业生产的影响。办理过程中，工作人员还现场讲解工资卡使用功能，确保员工“开卡即用、绑卡便捷”。

“原本要请假跑银行，没想到银行直接上门，几分钟就办好了！”刚办完工资卡的员工张师傅连连称赞。此次服务共办理工资卡六十余张，同步完成支付渠道绑定，切实打通了金融服务“最后一公里”。（吴家堡支行 李俊军）

春日暖阳下，太原农商银行兴华街支行的工作人员带着社保卡办理设备和宣传资料，走进社区，将贴心的金融服务送到居民“家门口”。短短两天时间，就为7位社区居民成功办理社保卡，用实实在在的行动传递春日里的金融温度。

活动现场，支行工作人员主动走到老年居民身边，用太原话拉家常、讲政策。围绕医保结算、养老金领取、异地用卡等居民最关心的问题，工作人员耐心细致地逐一解答。遇到视力不好的老人，便将资料凑到眼前逐字念；遇到想办卡又怕麻烦的，便现场指导填写信息、核对资料，全程帮办代办，让老人们少跑腿、少费心。

“年纪大了，出门办事就怕复杂，没想到农商行的孩子上门服务，十几分钟就帮我办好了新社保卡，还教我怎么用，太贴心了！”刚办完卡的李大爷连连称赞。

此次春日进社区活动，兴华街支行以金融支持为纽带，既拉近了与居民的距离，也实实在在解决了群众的用卡需求。（风险管理部 任彬智）