【对话】百强私人银行中心系列访谈——太原私行中心

建行太原私人银行中心自成立以来，始终扎根三晋大地，聚焦高净值客户多元化需求，立足太原资源禀赋和产业结构特点，围绕高净值客户个人、企业家及其家庭，持续探索“专业化、定制化、数字化、平台化”的私人银行服务新模式，构建起“金融+非金融”深度融合的服务体系。

在太原市的高净值客户群体中，能源产业企业家和晋商家族客户占比超65%，这类客户的需求既涵盖个人财富的保值增值，也涉及企业经营、家族传承、风险隔离等多元维度。客户对私人银行的期待早已超越单一理财产品收益，而是更加关注专业判断能力、风险把控能力与长期陪伴能力。

资产配置定制方面，我们打破了标准化产品的服务模式，从“卖产品”到“做方案”，提供系统化财富解决方案，太原私行中心在服务中坚持“以客户为中心、以方案为导向”的工作模式，围绕客户的个人资产、企业经营、家庭结构与未来规划，进行整体统筹。

客群服务深耕化方面，我们以“一户一策”为核心，尤其针对企业家客群打造“个人+企业”一体化服务体系。太原民营经济活跃，企业家客户不仅关注个人财富，更面临企业投融资、股权架构设计、税务筹划等经营难题。为此，我们搭建了“私人银行+公司业务”的联动机制，整合建行公司条线的信贷、投行资源。

风险管控精细化方面，太原私行中心始终坚持“风险前置、审慎为先”的服务原则，通过定期回访，动态调整配置策略，引导客户树立长期、理性的投资理念，在市场波动期间，私行客户经理通过企微、电话、线下沟通等多种方式，及时向客户解释市场变化、传递专业判断，有效稳定了客户预期。

在内部条线协同层面，我们充分发挥建设银行“全牌照”金融集团优势，联动建信信托、建信基金以及分行公司业务、投行、普惠金融等条线，为客户提供综合化金融服务。

在外部机构联动层面，我们围绕客户的非金融需求，与太原本地优质机构建立深度合作，覆盖法律、税务、医疗、教育、文旅等多个领域。

在法律税务服务方面，与太原知名律所、税务师事务所组建“私人银行专家团”，2025年累计为客户提供家族信托架构设计、企业税务筹划等咨询服务超100次；在医疗健康服务方面，与太原市多家三甲医院合作，为客户提供专家预约、绿色就医通道、高端体检等服务；在教育服务方面，与太原本地国际学校、高校合作，推出“晋商子弟精英培养计划”，为客户子女提供留学规划等资源，助力家庭长期发展规划。

截至2025年末，中心管理客户资产规模（AUM）突破210亿元，服务高净值客户超1700户，先后在2020年至2023年连续四年被省行评为A档私行中心，在总行2021年度私行中心评选中荣获“中国建设银行2021年度先进私人银行中心”。在总行2023年标杆私人银行中心验收重检评定工作中获得“卓越私人银行中心”。在“零售银行”组织的全国百强私行中心评选中荣获“2023百强私人银行中心”等荣誉。

展望2026年，我们将继续围绕“高质量发展”目标，重点推进以下方向。

首先是深化公私联动，服务企业家全生命周期。通过进一步打通公司与个人条线，构建覆盖企业的全周期服务体系，真正实现“企业在建行、个人在私行”。

其次是以数字化提升服务深度与温度。未来，太原私行中心将持续优化数字化能力，强化客户画像与需求预测，提供更精准、更主动的服务方案，让科技为“专业与陪伴”赋能，而非替代。

最后是打造具有区域示范意义的私行样本。太原私行中心获评总行第一批“劳模工匠工作室”，下一步，我们将以此为契机，深挖劳模工匠精神的内涵与价值，围绕私行客户财富管理、资产配置等核心需求，形成一批可落地、可推广的精品服务方案，持续夯实太原私行中心的专业服务能力。