今年6月,党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点项目在威州镇南桥社区启动。汶川县大同社会工作服务中心(以下简称“汶川大同”)作为核心社工专业力量,深度参与并具体执行“搭把手”——银龄生活支持计划。
项目聚焦社区20户特殊困难群体,以“小而美、专而暖”为服务切口,汶川大同充分发挥专业社工优势,主导推动“一体两翼三融合”模式及“三精三化”工作法落地,组建32人志愿服务队伍,全程推进免费送餐、探访陪伴等“五暖”服务实施,助力社区成功探索出“党建领航、社工赋能、志愿接力、社区共融”的为老服务新路径。
近日,该项目凭借显著服务成效获评优秀。
党建领航,锚定方向,专业执行厚植服务根基
依托成熟的基层服务经验与党建工作基础,汶川大同主动对接社区党建引领要求,全面参与并执行项目统筹推进工作。
在项目实施过程中,协助社区将“搭把手”项目纳入党建重点任务清单,联合社区党支部书记组建专项工作组,全程牵头筹备并组织召开6次联席会议、3次季度调度会及1次项目总结部署会,统筹整合各方资源,高效协调解决项目推进中的难点重点问题。
同时,积极激发党员先锋模范作用,推动19名党员志愿者常态化投身送餐探访、需求摸排等服务,以专业规范的执行保障服务方向精准、落实扎实有力。
针对志愿服务“提升难”问题,汶川大同发挥专业社工核心优势,设计并建立包含招募注册、岗前培训、服务流程、时长记录与激励回馈在内的全链条闭环管理机制。
结合服务实际需求,精准对接卫生院、团委、检察院等单位资源,每月不定期统筹开展专题培训,围绕老年沟通技巧、安全防护、基础护理、心理支持、权益保护等核心内容,成功组织6场次专业化培训,有效提升志愿服务队伍的专业化、规范化、体系化水平,为项目高质量推进提供坚实人才保障。
秉持“以人为本”的专业理念,汶川大同全程统筹“五暖”服务策划与实施,将服务理念转化为可感知的民生福祉。
在“暖胃”行动中,依托社区“无忧食堂”牵头组建“无忧食堂·爱心帮送”志愿服务队,全面负责路线优化、流程规范及服务监督工作,创新推广使用保温配送箱保障餐食温度,确保服务半径稳定覆盖2公里。
截至目前,项目累计送餐2400余份,实现准时率、保温率双100%,彻底解决高龄独居老人“吃不上热饭”的难题。同时,规范制定“敲门关怀员”服务标准,推动实现“送一次餐、问一声安、查一次患”的多元服务成效。
“月访”行动,全面覆盖,筑牢老人居家安全屏障
在“暖心”探访环节,汶川大同严格推行并执行“1名社工+1名志愿者”双人入户“月必访”制度,组织专业社工团队牵头开展6轮全域入户探访,完成用火、用电、用水居家安全排查全覆盖,发现并推动整改隐患12处;
同时提供专业心理疏导与情感陪伴60余人次,统筹完成代购药品6次、简易清洁20户,以常态化、标准化的专业执行,推动社区实现从“被动响应”到“主动守护”的转变,筑牢老人居家安全防线。
汶川大同主动发挥专业桥梁纽带作用,牵头深化“医社联动”机制,对接威州镇卫生院组建“健康无忧”服务队,制定健康服务计划,全程跟进并统筹每月上门服务工作,协助医护人员完成血压、血糖监测及用药指导。
累计开展健康监测60余人次,为20名老人建立“一人一档”健康档案,成功推动健康服务从“治已病”到“防未病”的关口前移。
多元融合,理念深耕,助力“暖情”服务多维拓展
立足社区多民族共居特点,汶川大同将融合理念深度融入“暖情”服务,策划并执行中秋节、羌历新年、重阳节等传统节日期间的11场次“石榴籽一家亲”主题联谊活动,吸引280余人次参与。
同时,创新动员15名低龄健康老人加入志愿服务队伍,打造“老老相助”的社区内生循环,在传递节日温暖的同时,重塑社区敬老互助的公共文化氛围。
时银联动,机制强化,助推“志愿循环”长效运转
为实现志愿服务可持续发展,汶川大同参与试点推出“时间银行”互助机制,凭借专业经验设计机制规则、规范服务流程,推动实现低龄老人“志愿服务存时长、兑换未来等时服务或餐券”的良性循环。
目前,该机制已吸纳15名储户,累计存储服务时长420小时,成功推动志愿服务从“无私奉献”向“可持续循环”转变,为项目长远发展注入持久动能。
从“短期活动”到“长效关怀”,从“基础服务”到“精准赋能”,南桥社区“搭把手”项目的深化升级,汶川大同专业社工力量的全程参与和精准执行。
此次项目获评优秀,既是对项目服务成效的高度肯定,也是对汶川大同专业执行能力的认可。
下一步,汶川大同将继续发挥专业优势,依托“需求-响应”快速通道,持续深化“五暖”服务内涵,扎实推进“提质赋能”培训,进一步激发社区内生力量,推动“搭把手”为老服务新生态深耕细作,续写“石榴籽一家亲”的温暖篇章。