太原工作|双休,五险一金,大专学历,综合薪资4000-6000元,某信息单位招聘客服市场专员
按照公开公正、公平竞争、择优聘用的原则实施本次招聘工作
（一）基本条件
1.具有中华人民共和国国籍；
2.遵守中华人民共和国宪法和法律；
3.具有良好的品行；
4.具备履行岗位职责的身体条件；
5.具有岗位所需的资格条件。
4、本人或者家庭成员、近亲属参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的；5、个人报考信息及有关证件弄虚作假的，有其他违法违纪行为和不良嗜好的；6、法律、法规、规章及政策规定不得聘用的其他情形。招聘岗位：客服市场专员（30人）
通过电话、在线客服、邮件等多渠道响应客户诉求，涵盖产品咨询解答、订单状态跟进、售前售后问题受理等场景；精准记录客户问题与沟通细节，按规范录入客户管理系统，确保服务轨迹可追溯；遇权限外问题，及时转接至对应岗位或反馈上级，并跟踪处理进度，最终向客户同步结果；定期梳理高频问题与客户建议，形成分析报告助力服务流程或产品优化；以专业、耐心的态度化解客户情绪，在保障问题解决的同时，传递企业温度，提升客户体验。学历专业：大专及以上学历，客户服务、市场营销等相关专业背景优先；核心能力：具备清晰的语言表达与高效倾听能力，能快速捕捉客户需求并转化为解决方案；技能要求：熟练操作Office办公软件，在线客服岗需具备较快的文字输入速度（每分钟不少于30字）；经验优先：有1年以内客服或服务类工作经验者优先，应届毕业生若沟通能力突出、服务意识强也可纳入考察；性格素养：具备情绪管理能力，面对客户负面反馈时保持冷静，同时有较强的责任心，确保问题跟进闭环。性格要求：踏实肯干、主动热情、逻辑清晰，具备良好的沟通表达与临场应变能力。薪资结构：底薪4000元/月，综合薪资4000-6000元/月（含绩效奖励）；培训与假期：带薪岗前培训及职业发展培训；享受双休、法定节假日，入职一年可享带薪年假、婚假、产假等；其他福利：文体活动、部门团建、生日及节日福利、健身设施、定期体检。上班时间：周一至周五8:30-12:00；14:00-18:00，周末双休，法定节假日放假
（一）报名与资格审查
1、报名时间：2026年7月14日——2026年7月21日，上午9：30-12:00，下午15:00-18:00；
2、报名方式：本次招聘采取现场或线上报名方式，线上报名者请扫最下方二维码提交报名信息
3、请报考人员准确填写个人联系方式，并保持通讯畅通；
4、报名需要提交，
（1）身份证原件一份；
（2）本人近期一寸红底照片5张；
注意：报名人员对所提交材料的真实性负责，如报名人员提交虚假信息和材料，不符合报名条件资料的，由此造成的一切后果，责任自负（6）无犯罪记录证明复印件一份，无犯罪记录证明开具可关注“山西公安”微信公众号并申请打印《无犯罪记录证明》，无法打印者可到户籍所在地派出所开具。所有证件材料均需提供原件，报名人员对所提交材料的真实性负责，如报名人员提交虚假信息和材料，不符合报名条件资料的，由此造成的一切后果，责任自负。（二）面试
1、面试内容：仪容仪表、综合素质、沟通表达能力等，方式为半结构化面试。2、面试时间和地址，通过公众号、电话、短信等方式通知公布。面试成绩满分为100分，面试成绩合格分数线为70分（三）体检和考察
1.面试通过统一组织选定有资质的医院（三甲医院）参照录用公务员体检标准进行体检，费用400/人。凡体检不合格或未按时参加体检者，取消录用资格。2.考察内容主要对应聘者的政治思想、道德品质、遵纪守法、自律意识、能力素质、工作态度、学习及工作表现以及需要回避的情况等进行考察。不按规定参加考察者，视同放弃资格。体检通过根据面试及笔试综合成绩由高到低排名，按照1：1比例确定正式聘用人员名单后，其名额从面试合格人员名单中由高分到低分的顺序依次等额递补，通过电话、短信、公众号等方式通知公布。
0351-6639199
17635188849（微信同号）
