【民生一件事】贴心入户解民忧 ,太原城管供水部门聚焦民生小事开展志愿服务

近日，太原城管供水部门深入化校小区，开展“贴心入户解民忧”志愿服务活动。活动结合超期服役水表更换工作，同步开展远传水表宣传、用水问题答疑解惑、阶梯水价政策科普等一系列便民服务。

“本次更换全程免费，不收您任何费用。”“新表计量更精准，不会增加水费，请您放心。”“午间暂停施工，不影响您做饭用水。”“半年用水量超54吨，才会进入第二阶梯计价。”太原供水集团有限公司工作人员耐心细致的解读，有效赢得了群众信任。活动现场，志愿者展示了新型远传水表的便捷功能，并对居民提出的各类用水问题耐心倾听、细致解答，用专业热忱的服务态度，获得小区居民的广泛赞誉。

水表更换结束后，工作人员主动开展上门回访，实地检查水压、水质及出水情况，在确认一切正常并与用户沟通无误后方才离开。这一延伸服务举措，让群众切实感受到供水服务的温暖与诚意。

下一步，太原城管供水部门将继续聚焦群众需求，将便民服务做实做细，以耐心、细心与真心践行服务承诺。同时，将持续创新志愿服务形式，优化服务举措，全力保障辖区居民用水无忧。