会议首先通报了网络餐饮食品安全整治工作中排查发现的线上店铺名称乱象,深入剖析像素级模仿“傍名牌”、虚构商圈引流、虚假连锁经营、“幽灵外卖”等突出问题。随后听取了万象城、茂业等单位、行业协会、消协及美团等网络餐饮平台负责人的意见建议,集中研判治理难点,统一工作思路,并对全市网络餐饮规范整治工作进行全面部署,坚决遏制行业“劣币驱逐良币”不良现象。
会议明确,全市将聚焦五大重点方向,实施系统治理、精准施策。一是规范业态界定,强化行业自律。明确区分商城店、商圈店经营属性,科学划定商圈辐射范围,统一线上店铺信息标注标准。充分发挥餐饮行业协会桥梁作用,以行业规范引领商户诚信经营、公平有序竞争;二是深化政企联动,健全共治机制。引导商圈、商场、品牌企业主动维权、规范经营。建立政企联席会议机制,常态化会商调度。组建食品投诉处置联盟,快速化解消费纠纷,精准帮扶正规餐饮品牌企业健康发展;三是压实平台责任,严把准入关口。督促平台统一入驻审核标准,新增店铺严格落实品牌审核、商场资质双重审核,从源头防范侵权傍牌行为。强化投诉结果运用,对多次投诉、问题频发的店铺实施限流、整改、下架、清退处置;四是坚持从严监管,保持高压态势。加大线上巡查、线下核查力度,畅通问题线索快速处置通道,对傍名牌、虚假宣传、虚设地址、违规引流等违法行为依法从严查处,持续净化网络餐饮市场秩序;五是强化消费引导,营造共治氛围。通过案例曝光、科普宣传等方式,提升消费者识假辨假能力,引导社会公众共同参与监督,构建多方协同、共建共治的监管格局。