5月24日下午，太原公交第四汽车分公司一车队834路驾驶员袁慧驾驶车辆从胜利桥东发往河龙湾。一名高二学生本欲乘坐849路返校，因记错线路，误乘了834路，一路埋头看书直至终点站才发觉。
驾驶员袁慧发现滞留的学生后主动询问，得知其身上只有公交卡，无手机和现金。考虑到学生返程路途较远，为不耽误其返校时间，袁慧先安抚好孩子的情绪，并安排他坐到前排座位，打算将其送往附近地铁站换乘。并拿出自己身上仅有的12元现金，叮嘱他换乘地铁安全返校。
事后，该学生通过12345政务服务便民热线，对袁慧的热心帮助表示感谢。小小善举传递城市温情，袁慧以实际行动展现了公交人爱岗敬业、服务为民的优良风貌。太原公交一车队表示，将以榜样为引领，持续倡导文明服务，让暖心善举在公交一线蔚然成风。
