优服务破壁垒 强营商促发展——太原四十项事项网办 远程服务跨省评标便民利企

5月20日，太原市政府新闻办举行聚焦“十五五”“权威部门话开局”系列第五场新闻发布会。太原市行政审批局等3部门通报了2026年政务服务改革举措，涵盖审批改革、数字赋能、服务升级、交易规范等方面。太原持续破除办事壁垒、压缩办理时限、优化服务体验，全力打造便捷高效、公平透明、暖心舒心的一流政务服务新生态。

40项事项线上运行

跑出政务服务“加速度”

今年以来，太原持续深化行政审批制度改革，搭建全流程项目服务体系，推行“一项目一策划、一项目一清单、一项目一管家”帮办模式，依托项目跟踪服务卡压缩审批时长。目前，太原社会投资项目全流程审批时限压减至23个工作日，社会投资简易低风险项目审批时限压缩至9个工作日，审批效率显著提升。

太原聚焦“高效办成一件事”，贴合企业群众需求拓宽办事应用场景，覆盖生活服务、产业扶持等多个领域，年内计划推出3至5项本土特色便民利企事项。同时完善企业全链条服务体系，深化“证照分离”“证照联办”改革，规范新生儿落户、社保申领等民生高频事项办理标准，推进高频事项掌上可办、全程网办。

省市69项重点改革事项中，太原本级牵头48项，40项实现线上运行、4项线下集成办理，剩余事项有序筹备。太原推动高频经营许可事项下沉县区，在多领域推行不见面审批，办事材料精简36.4%，办理环节缩减66.7%，办理时限压缩75%，惠及群众1.7万人次。工程建设领域创新并联审批模式，压缩办事时长超10个工作日，办结涉路施工类业务500余件，政务改革成效突出。

一网统筹潮汐窗口

筑牢便民利民“服务线”

太原市坚持数字赋能与暖心服务双向发力，持续优化政务服务，稳步提升城市治理效能和便民服务质量。

数字建设上，太原高标准建设城市大脑一期项目，整合各类政务数据、破除数据壁垒，实现政务服务、城市运行、公共服务一体化统筹。同步升级掌上办事平台，丰富智能办事场景，设立基层数据服务专区，联通各级政务系统，健全标准化数据共享体系，依托数据互通精简办事环节，推动政务服务更加智能便捷。

服务提质层面，当地以“窗口服务质效提升年”为契机，统一政务大厅服务规范，推行潮汐窗口、晨会晨检等便民举措。常态化开展 “我陪群众走流程” 活动，换位思考梳理办事难点，建立问题整改督办机制，精简优化办事流程，用心化解群众办事难题。

除此之外，太原创新推出远程虚拟窗口服务模式，组建专业线上帮办队伍，通过一对一视频连线，提供面对面远程指导服务，打破地域办事限制，实现线上线下服务同质同效，全方位提升群众办事幸福感与满意度。

跨省远程评标能力

营造阳光透明“交易圈”

自2026年来，太原市不断优化公共资源交易全流程服务体系，对项目受理、信息发布、场地预约、现场服务、档案管理等各环节重塑流程，统一服务规范、细化办事指引，持续推进交易服务标准化建设。同时，加快升级电子化交易平台，拓展线上办事服务，推动远程异地评标常态化运行。目前已完成评标场地分区改造，配齐智能监控、运维配套设施，全新评标场地将于5 月底正式启用。

目前，太原已完成与湖北、云南、西藏跨省评标联调测试，具备跨省远程评标能力。此举既整合优质评审资源、压降评标成本，又从严防范围标串标乱象，着力打造规范透明、公平公正的公共资源交易营商环境。