近日，一名太原市出租车司机在搭载一名大学生时，言辞激烈吐嘈四分钟的事，被冲上热搜。这名的哥在车站排队一个多小时，拉到了这名大学生，还是个起步价。这名的哥很生气，于是一路上大声狂喷，抱怨大学生们平时只坐网约车不坐出租车，出租车停在大学门口也不坐而要去叫网约车，打不到网约车了才想起了去坐出租车，表示自己不愿意拉这个大学生。
之后，这名大学生悄悄录音，并把录音发在了抖音上，引起了众多网民关注，很快，这名太原的哥被太原市交通运输综合执法支队处理，做出了扣除从业资格资格证全部20分，暂扣从业资格证及营运车辆的顶格处罚，并全国通报。
事情发生后，全国很多出租车司机表示不服，认为处理太重。一名太原出租车司机拨打了太原市政府热线，表示了自己对此事的看法。
让我们听听这名太原司机和市长热线工作人员的对话吧：
工作人员：你好请问有什么可以帮您？
的哥：我想反映个问题，就是咱们太原市最近这个热搜的这个出租车司机。
工作人员：嗯。
的哥：首先这个东西我也听过那个录音，司机全程也没有说过脏话，对吧，他只是在吐槽。
工作人员：嗯。
的哥：这是第一。第二这个司机也没有绕路也没有拒载，对吧？也没有议价。这个运管中心你做的这个处罚，我觉得有点过分。
工作人员：就是说最近发在抖音的那个是吧？
的哥：对对，这是第一，还有一方面，那个录音从头到尾都是乘客在录音，而且每个出租车都有自己的监控录音，没有核实车上的监控，做出的处罚是有问题的。
工作人员：嗯。
的哥：不能把所有的问题都责怪到司机头上。不能拿司机当替罪羊。你首先要公正公平。你把那个司机当时那个从他上车那个完整的监控视频要公布，这是一。第二就是，司机虽然服务态度是不好，但是他没有触犯咱们这个运管和运输行业这个拒载呀绕路呀议价呀，只是这种吐槽一下，也没有说太多的脏话，对不对？
工作人员：嗯。
的哥：如果是说脏话就犯法的话，那每天太原市不知道有多少出租车司机被乘客骂过，报了警，警察也说的是骂人不犯法，我们也没办法处理。对吧。
工作人员：嗯。
的哥：请有关部门一定要做出一个合适的解释，谁知道那个录音的音频是不是掐头去尾的。我就不相信当时那个乘客就那么老实，就悄悄的听那个司机在那发牢骚，他发牢骚发了，但是人家没有触犯哪一条呀。
工作人员：嗯。
的哥：如果他绕路啦，议价啦还是说不打表啦拒载啦，这个都可以作为处罚依据，你不能因为司机吐槽一下，处罚人家那么严重。
工作人员：嗯。
的哥：请有关部门给作出一个合适的解释。把咱们监控的录音视频公布一下。不能把乘客掐头去尾的一个音频来作为一个处罚的依据。
工作人员：针对这个问题的话，因为他这个问题也将有相关部门来处理该案件了，这个关注即可，咱们这边目前受理不了这个问题。
的哥：那你告诉我这个运管中心电话，我们跟他们反映问题。
工作人员：太原市交通运输管理局吧。你记一下。现在应该是下班了，建议后天吧工作时间拨打。
的哥：好的，谢谢。
工作人员：不客气，这是我们应该做的。
的哥：这是第一个，还有一个是，运管中心他们自己工作做的到位吗？全太原市现在在张贴那个合规的网约车标识，为什么还有那么多没有张贴网约车合规标识的黑网约车在跑？他们的工作到位了没有？
工作人员：嗯。
的哥：对不对不能拿一个尺子只去量别人，也要量量自己的工作到位了没有。
工作人员：嗯。
