5月6日,太原出租车司机怒怼学生乘客的录音冲上热搜,次日官方直接顶格处罚,扣分、扣车、约谈企业负责人一气呵成。全网清一色指责司机,可他的失态,实则道出了太原出租行业积压已久的生存真相。 不可否认,司机不该把负面情绪发泄在乘客身上,服务行业必须守住底线,处罚本身合情合理。但舆论一边...