点外卖最担心遇到卫生问题
太原的石先生就遭遇了一件糟心事
在外卖平台点的烤肉拌饭里
竟吃出一张产品合格证
瞬间让他恶心不已!
5月4日凌晨,石先生在美滋滋烤肉拌饭晋源店下单一份烤肉拌饭,打开餐食后发现饭里卷着一张纸片,展开竟是调料类产品合格证,纸片只剩一半信息还不全,整份外卖根本无法食用。
发现问题后,石先生立刻收集证据向外卖平台反馈,想要找商家讨说法,可商家电话始终无法接通,维权一度陷入僵局。
记者随后介入调查,找到涉事门店工作人员,对方承认确实是门店疏忽,合格证是榨菜包装内附带,员工操作粗心不慎混入餐食,存在过错。门店负责人表示已知晓此事,想主动联系消费者致歉协商。
目前,石先生与商家已沟通完毕,双方达成一致处理意见。提醒大家日常点外卖若遇到餐食异物、卫生不达标等问题,务必保留照片、订单等证据,及时向平台和监管部门投诉,维护自身合法权益。
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