太原市市场监督管理局关于规范“五一”期间市场价格秩序的提醒告诫函

各经营主体要严格执行明码标价规定，做到价签价目齐全，标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。通过网络等渠道销售商品或者提供服务的，应当在网络页面以文字、图像等形式进行明码标价。不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。违反明码标价规定的，市场监管部门将依法处以5000元以下罚款，并没收违法所得。

“五一”期间，住宿、餐饮、景区等领域市场需求旺盛，各相关经营主体要加强价格自律，做到合理定价、诚信经营，为消费者提供质价相符的商品和服务，坚决杜绝价格欺诈和欺客宰客行为。对不执行政府定价、政府指导价以及实施价格欺诈等不正当价格行为的，市场监管部门将依法没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；无违法所得的，处5万元以上50万元以下罚款。

住宿：宾馆、酒店、民宿等经营者要规范经营管理，在经营场所及线上预订平台的醒目位置，清晰公示客房类型、服务标准、价格等信息。严格履行服务承诺与合同约定，严禁事后收取任何未予标明的费用，严禁设置不公平、不合理的消费条款。消费者订单生效后，不得单方面无故毁约、拒住、加价或擅自变更服务内容。

餐饮：餐饮经营者要对各类菜品、酒水饮料及其他服务项目，清晰标注计价单位、单价、规格等相关信息，做到价目齐全、标识醒目，杜绝模糊标价、虚假标价。实行先消费后结算的，须在结算前向消费者出具详细结算清单，完整列明消费项目、数量、单价及合计金额等内容，保障消费者知情权与监督权。提供外卖、打包服务的，应将打包费、餐具费等相关费用单独标价。

景区：旅游景区要严格执行政府定价、政府指导价等相关规定，不得擅自增设收费项目、变相提高门票价格；按照明码标价要求，对门票、停车场、景区交通、导游讲解等服务价格及门票优惠政策进行公示，不得价外加价或强制代收其他费用。

本提醒告诫函发布后，全市各旅游相关经营主体要认真对照要求开展价格行为自查自纠，对发现的问题立行立改并举一反三，持续规范经营行为。自觉履行维护市场价格秩序、保护消费者合法权益的社会责任，主动接受社会监督，及时妥善处理消费者价格投诉。同时，积极配合市场监管部门监督检查，如实提供相关资料和信息，不得拒绝、阻碍或者隐瞒真实情况。“五一”期间，市场监管部门将持续加大执法检查力度，对价格违法违规行为依法严肃查处。