常见问题
【关于退款】
1.活动集合前7天（含7天）有事去不了的，请及时通知我们后，在5个工作日内全额退还已交预付款；
2.因不可抗力等原因必须在活动集合2天前短信或传真等书面形式通知队员取消活动，并同时3天内统一安排全额退还预付款；
3.因个人原因、无论何种理由，行程开始前7天以内退出的：
(1)根据旅游局规定：行程开始前6天至4天，支付团费总额20%；行程开始前3天至1天，支付团费总额40%；行程开始当天，支付团费总额60%；
(2)行程开始前，旅游者可以将合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三方承担。
如按上述第3款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。解除合同的，扣除必要的费用后，当在解除合同（短信或传真等书面形式）通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续，汇款手续费由游客个人承担。
报名提醒
1.因为本线路为户外深度游线路，操作比较复杂，如活动遇上不可抗力的因素或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照《旅游合同》第九条，合同的变更条例执行。
2.因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客承担。如果因为不可抗力导致活动取消，活动费用将会在3-5个工作日退还到相应账户；
3.山西线路由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上东部发达地区，希望参加队员有合理的心理预期。参与队员须对自身身体状况有合适的判断。西部线路有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病队员谢绝参加。代他人报名者，须准确、及时转告。
4.根据旅游法相关规定，不接受未成年人单独报名参加活动；未满18周岁需由监护人带领，并全程由监护人负责照顾。
5.关于保险：本社给大家投保的险种旅游意外险，周边游活动保险从上车开始到活动结束返程下车为止（活动返程中途下车的影友保险截止到下车为止）。国内长线活动保险从集合日开始到活动结束日为止；
6.国内游活动的住宿安排一般为两人一标间（即1人1个床位，行程中表明多人间的除外），如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用整个房间。如单人报名要求单独住一个房间的，需致电客服确认是否能安排，单房差自理。如两人报名要求男女一起报名的，如不能同住一间房的，需在报名时备注栏内备注清楚。
7.成功报名付款后，如要退出请发送手机短信或微信：“姓名+活动+退出人数+退出原因”，退出成功以收到回复短信为准，请谅解！
8.为了保证活动顺利进行和活动安全，如无特殊情况都要求大家参加全程活动。但如因个人原因中途退出。离队前则需签署书面的离队脱团协议，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。 出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
9.重要提醒：凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。
《山西旅游注意事项》
（1) 此线路为户外纯玩独家设计，我们倡导轻户外休闲纯玩、且无购物自助深度行之旅，不同于传统旅游活动，请区别传统旅行社行程。
（2）此线路景观为荒凉磅礴之势，但像山西一些景点等，不泛大气绚丽之美，或许与南方传统的青山绿水风景存在着感官差异，但这绝对是一条另类的风景与人文结合较为完美的线路，推荐你去尝试和体验。
（3）山西环线穿越，部份路段有可能碰到修路或天雨封路绕行，我们有权根据实时路况进行调整线路。
（4）我们的活动不同于传统旅游线路，参加队员需要有较强的安全意识、以及环保和团队协作精神。
（5）由于路途相对较为艰辛，各项条件比不上东部发达地区，希望参加队员有合理的心理预期。休闲摄影线路由于其线路的特殊性，参与队员须对自身身体状况有合适的判断。
（6）山西地区温差较大，白天阳光强烈，紫外线强度高，需注意防暑防晒；一到傍晚就会凉快，温度比较低，需带件较厚的外套，注意不要贪凉。多选择白色、蓝色、绿色等对比强烈的衣着颜色，会取得比较好的拍照效果。
（7）有些拍摄点没有护栏，一定要注意自己安全，谢绝冒险激进主义者入队。
（8）因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用，由游客共同承担。
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