太原地铁作为城市公共交通核心载体，串联城市核心商圈、居民区与交通枢纽，为市民提供高效、便捷、安全的出行服务。现因太原地铁1号线、2号线运营保障需要，面向社会公开招聘票务员、站务员、安检员，诚邀品行端正、责任心强、热爱轨道交通行业的有志之士加入，携手守护城市出行，共筑美好通勤生活！
一、招聘岗位及工作地点
1. 招聘岗位：票务员、站务员、安检员
2. 工作地点：太原地铁1号线、2号线全线各运营站点，可根据个人住址及站点需求就近分配
二、岗位职责
（一）票务员
1. 负责车站售票、充值、退票、票务咨询等日常业务，熟练操作自动售票机、票务终端等设备，高效办理各类票务手续；
2. 严格执行票务管理制度，做好票款、票据、车票的清点、核对与交接，确保账实相符，按时上报票务数据；
3. 解答乘客票务疑问，引导乘客规范购票、刷卡进站，维护票务窗口秩序，提升乘客服务体验；
4. 协助开展票务设备日常巡检，发现设备故障及时上报，配合维修人员处理问题。
（二）站务员
1. 负责站厅、站台值守，引导乘客有序候车、上下车，维护车站乘车秩序，提醒乘客安全出行，避免拥挤、踩踏等安全隐患；
2. 主动为乘客提供出行咨询、路线指引、爱心帮扶等服务，耐心处理乘客简单诉求与突发问题；
3. 巡查车站设施设备、环境卫生，发现异常情况及时上报并协助处置；
4. 配合完成车站客流疏导、应急处置、运营保障等工作，严格遵守地铁运营各项规章制度。
（三）安检员
1. 严格按照地铁安检标准，对进站乘客携带的行李、物品进行安检机查验、人工手检，严防违禁品、危险品带入地铁站；
2. 熟练操作安检设备，规范开展安检工作，文明执勤、礼貌服务，主动引导乘客配合安检；
3. 做好安检值班记录，发现可疑人员、违禁物品第一时间上报并妥善处置，严守车站安全防线；
4. 保持安检岗位环境卫生，爱护安检设备，定期做好设备检查与保养。
三、任职要求
1. 基本条件：年龄18-35周岁，男女不限，身体健康，五官端正，无传染性疾病、无纹身、无违法犯罪记录，品行良好、吃苦耐劳；
2. 学历要求：票务员、站务员要求中专及以上学历，轨道交通、服务类相关专业优先；安检员要求初中及以上学历，退伍军人优先；
3. 能力要求：普通话标准，沟通表达流畅，具备良好的服务意识、责任心与团队协作能力，能适应倒班、轮休工作制度；
4. 其他要求：认同地铁运营服务理念，遵守公司规章制度，无不良从业记录，能长期稳定工作。
四、薪资福利待遇
1. 薪资标准：综合月薪3500元左右，薪资构成包含基本工资+绩效奖金+全勤奖+岗位补贴+加班补助，多劳多得，薪资按时足额发放；
2. 基础保障：入职签订劳务派遣合同，符合条件者缴纳五险，享受带薪年假、法定节假日三倍薪资；
3. 生活福利：免费发放统一工装、劳保用品，部分站点提供员工宿舍、餐费补贴；享受节日福利、生日福利、年度健康体检；
4. 职业发展：完善的岗前培训、在岗技能培训体系，表现优秀者可晋升班组长、站点管理员，职业上升空间清晰；
5. 其他福利：员工可享受地铁免费乘坐福利，工作环境干净整洁、冬暖夏凉，工作稳定、作息规律。
五、应聘流程
1. 报名时间：自公告发布之日起，招满即止
2. 报名方式
◦ 线上报名：
3. 资格审核：工作人员对应聘者资料进行初步审核，符合条件者将电话通知面试；
4. 面试考核：采用现场面试形式，考察个人形象、沟通能力、岗位适配度及服务意识；
5. 体检录用：面试合格者统一安排入职体检，体检合格后办理入职手续，参加岗前培训，培训合格后正式上岗。
六、注意事项
1. 应聘者需保证所提交资料真实有效，凡弄虚作假者，一经查实，立即取消应聘或录用资格；
2.应聘期间请保持手机通讯畅通，以便及时接收面试、体检等相关通知；
3.所有岗位均实行倒班制（早中晚班/轮休），介意者慎报。
