春润三晋暖邻里 山西银行太原分行做社区群众“家门口的好邻居”

律师进社区，为家庭与企业筑牢“安全盾”

为守护个人家庭财富与中小企业经营安全，太原晋阳街支行特邀资深律师，聚焦社区居民与辖区企业最关心的法律痛点，开展专业解析与实务指导服务。针对社区个人客户，重点围绕财富传承、婚姻家事等核心需求，细致解读相关法律知识，为客户家庭财产安全与资产规划提供专业法律支撑；针对辖区中小企业，精准聚焦用工合规、经营风险防控等关键问题，助力企业规避经营隐患、规范内部管理，以专业、暖心的金融+法律服务，为社区家庭幸福、企业稳健发展保驾护航，让社区金融服务更有底气、更具保障。

金融服务进商户，便民办事“少跑腿”

太原鱼池街支行主动下沉服务重心，组建专业金融服务队，深入联建单位下属商户，开展“上门办业务、贴心送服务”活动。工作人员现场高效为商户办理银行卡开立、激活、绑定等业务，耐心讲解用卡安全、反诈知识，细致解答账户安全、个人征信等群众关心的问题。同时，结合商户经营场景需求，现场布设收款码牌，手把手指导商户掌握码牌使用、交易查询等功能，切实解决商户没时间跑网点、经营收款繁琐等实际困难，以实际行动践行“我为群众办实事”，实现支行与联建单位、辖区商户互帮互助、协同共进，让社区金融服务更接地气、更具效率。

上门服务进企业，守护员工“薪”福路

太原亲贤街支行聚焦社区合作企业及员工金融需求，组织工作人员走进企业，开展一站式上门金融服务。针对企业员工，现场提供代发工资开户、金融产品咨询等便捷服务，无需员工跑腿，在家门口就能办理相关业务，切实解决企业与员工的金融痛点。高效、便捷、贴心的服务，不仅节省了企业和员工的时间成本，更赢得了企业与员工的一致好评，进一步拉近了银行与社区企业、员工的距离，让社区金融服务有速度、更有温度。

特色活动暖人心，邻里相伴乐融融

中正锦城小微支行创新服务模式，将客户情感互动与金融服务深度融合，精心策划开展一系列社区特色活动，丰富社区居民精神文化生活。主题摄影活动推出“晋商少奶奶风”与“赫本风”，现场布置精致拍摄场景，营造沉浸式体验，用镜头记录美好、传递温情，捕捉女性客户的多元魅力，让客户在感受文化韵味与优雅风格的同时，享受专属节日仪式感。此外，支行还组织手工制作风铃活动，工作人员现场引导客户动手创作，穿线、搭配、装饰，在欢声笑语中，一件件独具创意的风铃应运而生，既让客户在动手过程中放松身心，也进一步拉近了支行与社区客户的邻里距离，让社区金融服务更有温度、更有情怀。

上门服务暖耆心，贴心守护“养老钱”

太原晋阳东街支行以党建为引领，深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦老年客户急难愁盼，推出适老化上门便民服务。近日，年过七旬的张阿姨因腿脚不便、遗忘定期存单密码且家人无法代办，向支行求助后，工作人员第一时间携带便携设备上门，在居民楼搭建移动服务窗口，严格合规核对信息，贴心照顾老人视力、听力不便的情况，耐心引导完成业务办理。业务办理后，工作人员还为张阿姨普及养老金融防诈知识，手把手指导识别诈骗套路，守护好老人“养老钱”。此举切实解决了高龄老人办事难的问题，用暖心服务赢得群众认可，也彰显了支行践行适老化服务、当好“家门口好邻居”的责任担当。