太原小店区招聘抖音电商打字客服

抖音电商打字客服

岗位描述
一、岗位职责
1. 及时答复客户，为顾客提供优质服务，打字沟通解决问题，维护公司形象。类似阿里旺旺客服。

二、工作内容
1. 处理售前/中/后及商务咨询（在线打字沟通）。
2. 安抚客户情绪、处理退换货、物流等问题。
3. 关注绩效，提升业务技能。
4. 跟进客户反馈，对接业务群。
5. 完成临时任务。

三、岗位要求
1. 耐心细心用心，服务意识强，有职业素养。
2. 打字≥45字/分。
3. 形象良好，性格温和，无个人情绪影响工作。
4. 年龄25-35岁（25-30优先），大专学历（如有客服经验，学历可适当放宽）

四、排班与薪资
1. 排班：7:00-24:00（排班制 8小时/天），单休。
2. 薪资：底薪+绩效+补助（4000+）
3. 福利：法定节假日三薪，加班费。缴纳五险一金（试用期三个月，薪资不打折）
五、工作地点：山西省太原市小店区智创城

【工作时间】
工时制度： 标准8小时工作制，每月休息4-6天。
排班模式： 轮班制，覆盖 07:30-01:00 服务时段。
☀ 早班：07:30 - 16:30
🌇 中班：15:00 - 24:00
🌃 晚班：16:00 - 次日01:00（享夜班补贴）

💰薪资安排
综合月薪：4000元
无责底薪：2150元
绩效考核：1750元（考核指标清晰，易达成）
全勤奖励：100元
特色补贴： 凡班次涉及24:00后下班的，额外发放 15元/次 夜班津贴。

联系电话：18534575158(微信同号)