—记晋源装维班组濮磊，古交装维班组闫艳威
对于太原电信农村支局的智家小哥来说，日常工作就是背着工具包，穿梭在各村各庄，上门装宽带、修故障、调设备，日复一日，周而复始。他们不追求惊天动地的业绩，只想着把每一次装维做好，把每一个故障修好，用实实在在的服务，保障日常用网顺畅。晋源农村支局濮磊和古交农村支局闫艳威，就是这支队伍里的普通一员，他们各有专长、默默坚守：濮磊工作高效，哪怕雨雪天也不耽误用户用网；闫艳威从事装维八年，技术全面，还主动帮同事攻坚难题，用实干赢得了大家的认可。
濮磊：雨天践责显高效，速解故障暖民心
作为晋源农村支局的“效率担当”，濮磊始终以“快响应、快修复”为准则，尤其在雨雪天等恶劣天气下，始终坚守岗位、主动担当，以最快速度解决用户网络需求，用高效服务赢得用户的一致赞誉。
2025年9月初秋多雨时节，五府营村用户李大哥，因孩子开学需要线上打卡、上网课，紧急申请安装宽带，希望当天完成开通，避免耽误孩子正常学习。接到工单时，天空正下着小雨，且雨势逐渐增大，濮磊没有丝毫推诿，立即整理工具包、穿戴好防雨装备，仔细检查所需配件，驱车奔赴现场。抵达村落后，濮磊快速勘查现场环境，结合农村房屋布局、线路走向，以及布线防水要求，精准规划安装方案，高效开展布线、装盒、调试等操作。为确保线路长期稳定使用，他一边加快操作速度，一边细心做好线路防水处理，规范固定线路，兼顾效率与质量，全程有条不紊、高效有序。从抵达现场到完成安装、调试，全程仅用1小时10分钟，比预计时间提前50分钟，宽带顺利开通，网速稳定，完全满足孩子线上学习的需求。李大哥看着浑身湿透却依旧认真负责的濮磊，感动地说：“下雨天没想到你来得这么快，还这么细心，一点不耽误孩子上课，真是太感谢你了！”日常工作中，濮磊始终优化工作流程、合理规划片区路线，无论晴天雨天，只要有需求，都能快速响应、高效处置，用实干温暖每位用户。
闫艳威：技强攻坚担使命，传帮引路树标杆
入职八年来，闫艳威始终坚守在古交分公司装维一线，是班组内年龄最长、工龄最长的老装维，更是团队公认的榜样标杆，他精通各类技能，尤其擅长攻坚复杂装机难题，对FTTR-B等战新业务熟练掌握，同时始终秉持“传帮带”理念，主动帮扶新同事，毫无保留分享装机经验，用全面的综合素养、无私的担当精神，成为用户信赖、同事敬重的“老大哥”。
青山路自建房王大姐，家中是自建二层小楼，房屋面积大、房间多，普通宽带信号覆盖不均，无法满足全家高速上网、智能设备联动需求，于是申请安装FTTR-B全屋光纤组网业务。FTTR-B业务装机难度远高于普通宽带，对光纤布线、点位布局、信号调试要求极高，加之农村自建房屋大多无预留布线管道，布线需穿透砖混墙体，施工难度大幅增加。班组同事施工时因光纤穿线受阻、信号调试不达标向闫艳威求助。闫艳威得知情况后，主动放弃休息时间，陪同事一同上门装机。上门后，闫艳威先带着同事仔细勘查房屋结构、测算布线距离，结合FTTR-B“全屋无缝覆盖”的业务特点，针对砖混墙体厚、无预留管线的问题，制定详细的装机方案，避开房屋承重墙体，逐一标注光纤主网关、子节点的安装位置和布线走向，耐心向同事讲解房屋布线技巧、光纤穿线防护要点，手把手传授装机经验。装机过程中，针对穿线受阻问题，他巧用穿线器辅助，细心梳理光纤，避免光纤破损，同时指导同事辅助调试设备，一边操作一边讲解信号优化技巧，帮助同事快速掌握装机核心要点，经过3小时的协同奋战，两人顺利完成装机，完全满足王大姐全家高速上网、智能设备联动的需求。
装机完成后，闫艳威还耐心向王大姐讲解设备开关机、日常清洁维护等技巧，同时针对同事在装机过程中遇到的难题，再次细致讲解、反复演示，帮助其查漏补缺、提升实操技能。同事说：“闫师傅不仅帮我完成了高难度装机，还毫无保留教我技巧，是我学习的好榜样！”
以初心守岗位，以实干践担当。濮磊和闫艳威，分别扎根太原不同区域的装维一线，立足本职、履职尽责，他们是装维队伍的优秀代表，更是全体装维人学习的榜样，用匠心护通途，用实干铸荣光。
文稿：贾菁
制作：李海俊
审核：刘淑媛
