面对质疑,店方值班经理承认,此浴盆为内部清洁专用,不提供给顾客,是员工指引失误、管理缺位。并表示只能免单,无法承诺后续健康问题。
目前双方就健康保障与赔偿未达成一致。律师表示,商家未尽告知与安全保障义务,消费者后续维权需举证因果关系。
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