科瑞物业太原分公司
2026年2月工作简报
福启新岁，守护万家暖意
二月恰逢新春佳节，科瑞物业太原分公司围绕节日保障、安全维稳、环境美化、客户服务四大核心工作高效履职，全力营造温馨祥和的节日氛围，圆满完成春节各项服务保障任务。现将2026年2月物业服务工作简报呈现给您，诚邀您查阅并提出宝贵建议！
客服管家部
为营造节日氛围，客服管家部精心布置园区新春装饰，高效处理业主诉求，及时发布春节祝福、安全提示及烟花爆竹禁放等通知。同时，还为有需要的业主张贴春联，让大家感受浓浓的节日温暖与关怀。
前台客服每日清晨梳理报修记录，及时响应业主来电咨询。工作虽琐碎却责任在肩，在规范流程中兼顾个性化需求，以专业与温度服务业主，在平凡日常里彰显服务价值。
物业管家节前重点排查卫生死角、照明设施及安全隐患，完成配电房、水泵房等设备间巡检，增加垃圾清运频次，张贴节日温馨提示，全力护航业主安心欢度新春。
各项目开展节前园区安全大检查，细致排查供电、消防等关键设施，同步推进空置房与防火防盗专项巡查，全面消除安全隐患，全力保障节日期间园区安全平稳运行。
工程维修部
春节将至，工程部师傅们全面开展园区节前维护。他们登高亮化布置，俯身疏通管道，细致检修公共设施，以专业筑牢安全防线，用心为业主营造整洁、温馨、祥和的节日环境。
他们精心布置园区，悬挂灯笼、张贴对联与福字，及时修复墙面空鼓、清扫设备间、疏通下水管网等。节日期间加强值班巡查，守护业主平安过年。
他们每日穿梭园区各处，检修电路、维护路面，更换破损消防玻璃、修复地库门帘，维修健身器材，热心帮业主接线、贴春联等，全力保障小区设施平稳运行。
工程师傅节日期间坚守岗位，负责园区的日常维修、维护以及协助业主等工作，并巡查水泵房、供电系统等关键设施，全力守护家园的节日安全与祥和。
秩序维护部
春节期间，秩序队员以坚守诠释责任与担当。他们放弃与家人团聚，默默守护万家灯火，让业主的团圆更安心。每一个值守的身影，都是节日里最动人的风景。
秩序部全力保障小区安全有序。规范车辆停放、清理杂物、排查线路隐患、关闭单元门，筑牢消防安全与环境安全防线，彰显团队责任担当。
秩序团队每日高频巡查园区，重点保障消防通道畅通，及时清理杂物、规范非机动车停放。针对楼顶等关键区域加强巡检，并主动协业主助搬运大件物品、快递包裹等，获得业主好评。
春节期间，秩序团队加强园区安全管控，严格执行24小时值班巡逻制度，增加主干道、消防通道等重点区域巡查频次，清理杂物，并积极响应太原市禁放烟花爆竹号召，严防安全隐患。
环境保洁部
春节前夕，保洁团队对园区灯杆、大厅玻璃、楼梯扶手及地库等区域进行擦拭；同时对雨篦子、楼梯、消防通道、园区路面展开无死角清理，每个角落都焕发清爽的年节气息。
本月保洁团队持续对服务区域内各重点部位开展精细化作业，每日循环清洁单元大厅地面，及时清理杂物垃圾，不留卫生死角。通过持续努力，园区整洁度显著提升。
绿化团队近期完成枯枝落叶清理、树木修剪及土壤翻耕施肥等养护工作，为春季植物生长奠定良好基础，持续优化园区居住环境。
新春佳节，保洁团队始终坚守岗位，默默维护园区整洁。尽管节日期间垃圾量增多、任务繁重，仍坚持高标准作业，确保环境干净如常，为业主营造了整洁祥和的节日氛围。
综合篇
培训
围绕春节安全服务需求，各项目组织专项培训，重点提升节日人流车流疏导、突发事件应急处置能力。以专业培训强化团队素养与执行力，全力保障节日期间各项服务高效有序、稳妥落地。
瑞雪迎新春 除雪护平安
春节前夕，我市迎来降雪天气，各项目第一时间启动应急预案，组织全员开展除雪保畅工作，全力保障业主出行安全与园区道路畅通。
腊八启年味 邻里话温情
腊八时节，科瑞物业太原分公司各项目开展暖心活动，为业主送上香甜腊八粥，传递浓浓节日温情，传承传统民俗文化，营造和谐邻里氛围。
花馍迎新春 墨香送福来
年味渐浓，半山国际花园四期物业服务中心携手绿地东山社区及合作伙伴，为业主们带来了一场别开生面的迎春活动。捏花馍、写春联，邻里相聚共话团圆，让传统年俗在指尖流转，温暖传递。
工会慰问 情暖物业
太原市房产服务行业工会联合会在春节前夕，专程慰问上海科瑞物业管理发展有限公司太原分公司一线员工，送上米面粮油等暖心年货。传递工会组织的关怀与节日祝福，致敬物业人员的辛勤付出。
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