电梯作为现代社会不可或缺的交通工具，直接关乎人民群众生命财产安全，是公共安全体系的重要组成部分。近年来，太原市电梯数量快速增长、老旧电梯逐步增多，电梯安全管理面临许多新情况、新问题。为预防和减少电梯事故，确保人民群众安全便捷出行，积极回应人民群众对提升居住品质的需求，2025年，太原市人大常委会将制定《太原市电梯安全管理条例》作为正式立法项目，列入年度立法工作计划。目前，该条例已于2025年10月24日经太原市第十五届人民代表大会常务委员会第三十次会议表决通过，于2025年11月26日，经山西省第十四届人民代表大会常务委员会第二十五次会议批准，于2026年5月1日起正式施行。太原市委政法委统筹全市政法机关严格落实省委《法治化营商环境建设指南》，开展“优化法治化营商环境提质增效年”活动，组织市直政法各单位赴浙江、广东两省多地调研学习先进经验。组织相关单位召开座谈会，助力实现“切实以最优服务、最优环境吸引更多企业落地太原、扎根太原”的工作目标。依法严惩破坏社会主义市场经济秩序犯罪，构建以企业安静期制度为核心的涉企行政检查“太原模式”。制定《产权司法保护2025年行动计划》，开展“护航三晋品牌”专项行动，加大对汾酒、广誉远等山西老字号品牌保护力度，依法审结知识产权案件1500余件，“李某良侵害发明专利权案”等5案分别入选最高人民法院及省高院、省检察院优秀案例库。“七步变一步”诉费交退改革
让信息多跑路、群众少跑腿
太原法院全面创新性启用“三联式诉讼费交退单”，实现诉讼费交退由“7步”向“1步”的跨越，对符合条件的退费申请实现“应退尽退，应退快退”，通过“一次告知，一表申请”，人民法院主动退费、当事人足不出户“云收款”。窗口设置文书示范文本书写区，积极拓展线上线下立体化、智能化服务，开通微信、支付宝、银联自助交费服务，包括10个辖区法院在内全部配齐诉讼费换票设备，持续落实“诉讼费一次性交退”措施，全年通过当事人立案时预留账号主动退费1.31亿元。全年网上立案3.53万件，同比上升31.95%，电子送达38.2万次，实现让信息多跑路、群众少跑腿。2025年，太原市人民检察院以听证规范化建设为基础、以听证实质化成效为核心、以听证创新化实践为突破，全面推进检察听证工作提质增效，切实将听证制度优势转化为司法办案效能。创新运用上门听证、流动听证等形式，开展检察听证486件次，促进案结事了人和。听证结构逐步合理，民事行政案件听证数同比增长40%、公益诉讼听证数同比增长11%。全市两级检察机关完成听证员换届选任工作，选聘听证员317名，两件案例入选全省检察听证典型案例，连续五年实现听证案件“四大检察”全覆盖，在践行全过程人民民主、提升司法公信力中彰显检察担当。为切实解决群众上门报案难问题，太原市公安局在对全市公安机关执法办案部门接报案场所升级改造的同时，强力推进市、县两级公安机关接报案中心建设，接受群众上门报案，并在各接报案场所探索推行“自助报案终端”建设，在方便群众报案的同时，实现群众上门警情直接导入“110”报警系统，实现报警信息适时汇集、统一管理。截至目前，市公安局及12个县级公安机关的接报案中心全部完成建设并投入使用，市公安局执法办案中心、小店分局、杏花岭分局及综改分局各接报案场所已先行完成“自助报案终端”建设，其他单位的建设工作正在推进中。通过上述举措，太原市公安局进一步强化了对执法问题的源头治理，确保了上门报案群众的报警事项件件有落实、事事有回应，人民群众对公安机关的满意度大幅提高。太原市公安局通过对市为民服务中心公安窗口结构优化调整，专门为企业设置了“企业合成服务专窗”，集成五大警种25个涉企事项的“一站式联办”服务，实现了涉企事项“一窗收件、分类审批、一窗出件”的闭环，大大提高了企业办事的工作效率。“企业合成服务专窗”全年办理业务10万余件。特别是随着太原市“歌迷之城”名片的持续升温，2025年全市共举办大型演唱会28场，市公安局强化事前风险排查，为企业开辟绿色审批通道，将原本5个工作日的审批时限压缩到最快1个工作日，有效提升了企业的办事效率和市场竞争力，有力保障本市演唱会经济的高质量发展。2025年，太原市紧盯“四乱两违”涉企执法突出问题，着力构建“党政主导、司法行政牵头、多部门联动、市县协同落实”的工作推进体系，开展规范涉企行政执法专项行动。坚持标本兼治、纠建并举，规范执法与企业减负成效明显，市场主体活力持续释放。太原市司法局整合司法行政系统业务骨干和法律专家共计62人组建工作专班，成立7个监督小组及4个业务工作组，向全市15000余家企业征集意见建议，深度研判19.4万条12345热线涉执法数据，扎实梳理排查线索、评查案卷、纠治问题，定期开展工作交流会商，推动执法方式向“执法+服务”模式转变，让执法行为更接地气、更暖民心，为群众解决急难愁盼问题1591余个。一年来，太原市法律援助中心通过调整和优化座席，不断优化12348热线服务质效，为群众提供更加专业的服务和指引。将热线服务与开展法援“惠民工程”相结合，为群众提供线上线下联动服务。全年接听群众法律咨询14万余条，同比增长23%。接通率为88%，同比增长7.5%。满意率达到95%，同比增长0.4%。建立12348热线运行季度分析报告制度，对5大类21项咨询数据进行分级分层分类，筛选群众关注度高、需求量大的法律服务，推送有关单位开展针对性普法宣传，落实“谁执法谁普法”责任。将咨询过程中排查出的倾向性、苗头性问题推送至相关部门，推动矛盾纠纷源头预防和化解。现场无法解决的法律问题导入法律援助、公证、调解、行政复议等法律服务机构进行联动式服务，不断提高12348公共法律服务热线知晓率、首选率和满意率。 太原市交通运输管理局建立健全交通运输行政执法案件回访制度，对“访谁、怎么访、访什么、结果怎么用”逐一明确。采取电话、上门、现场等多种方式，对已办结的行政处罚和行政强制案件开展常态化回访工作。重点了解案件处理是否公正、执法行为是否规范、执法人员是否存在违纪违法行为，并广泛听取当事人意见建议。对发现的问题及时反馈并督促整改，涉嫌违纪违法的，按规定移交纪检监察部门处理。全年回访案件368件，满意率为97.3%,基本满意率为2.7%。通过定期开展案件回访，全面了解交通运输行政执法工作的实际情况，及时掌握当事人的需求和意见，不断规范和改进执法工作，做好执法回访“后半篇文章”，使交通运输行政执法既有力度、更有温度。近年来，消费维权工作呈现出投诉举报量逐年增加、维权过程复杂、责任认定难等特点。太原市市场监管局坚持以人民为中心，建立“三消”联动闭环处理机制，逐步形成了机关科室联动“横向到边”，市、县区、所队三级市场监管部门“纵向到底”的消费维权新模式。依托“全国12315投诉举报平台”办理的投诉举报案件信息，在平台进行全量公示，倒逼经营者提升诚信自律意识，促进群众和媒体开展社会监督。针对消费投诉集中、群众反映强烈的16家企业开展行政约谈，督促其全面履行主体责任，引导实现诚信经营、守法经营、规范经营。根据中消协2025年发布的2024年度百城消费者满意度测评，太原市在100个城市中排名第47，较2023年度上升4位，在24个中部城市中排名第9，12个华北城市中排名第3。
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