2月10日,小店区学府中队队员秦立东、陈文俊、原彦君、张冬在按照既定计划开展辖区日常巡查,途经龙城北街东沺一巷路口时,突遇紧急情况:一位年约八旬的老大爷驾驶的三轮车因操作不慎,侧翻在路边。老人年事已高,身处车旁,一时无法起身,情况令人担忧。
四名队员见状,立即上前实施救助。一边小心搀扶起老人,仔细询问其身体有无不适或受伤,一边合力将沉重的三轮车稳稳扶正。经耐心沟通和初步查看,所幸老人并未受伤,只是受了些惊吓。队员们温言安抚老人情绪,待其定神后,又仔细检查了三轮车状况,确认车辆无严重损坏仍可正常使用。
考虑到路口车流较多、存在安全隐患,队员们并未就此离开。他们细心地将三轮车推至不远处安全、平稳的区域停放妥当,并再次叮嘱老人注意行车安全,特别是在冬季路面和复杂路段要放缓速度,小心驾驶。
此次救助行为是小店区执法大队长期以来狠抓队伍建设、牢固树立“以人为本、执法为民”服务理念的生动体现。在日常繁重的市容管理、秩序维护及各项政策宣传工作中,学府中队始终要求队员们在恪尽职守的同时,保持高度的社会责任感和敏锐的观察力,积极履行社会责任,主动向需要帮助的群众伸出援手。
队员们在此次事件中展现出的快速反应、果断处置与温情服务,不仅及时化解了老人的困境,保障了其人身安全,也以实际行动赢得了群众的真心赞誉,生动诠释了新时代城管队伍的良好形象与为民服务的深厚情怀。中队将持续引导全体队员见贤思齐,将这份正能量融入日常工作的点点滴滴,不断提升服务群众的能力和水平。