【用心办实事】直面群众诉求,太原城管供水部门“进万家门” 提质供水服务

此次行动中，工作人员不仅向用户详细讲解供水服务政策、节水知识及线上业务办理流程，还重点发放了“供水服务卡”。服务卡上明确标注分公司、供水服务专员及网格维修街长的联系方式，确保用户诉求渠道畅通无阻。同时，邀请用户填写《供水服务征求意见表》，广泛征集涵盖水质水压、管网维护、故障抢修、服务效率等多方面的意见建议。

深入社区、直面用户是发现服务短板、改进工作作风最直接的途径。下一步，太原城管供水部门将对此次征集到的意见建议进行系统梳理分析，建立台账、狠抓落实，并以此为契机，建立健全常态化入户走访和沟通服务机制，持续推动服务下沉、管理提质，让供水服务走进千家万户。