此次春运志愿服务将覆盖整个春运。在春运首日，首批50名身着统一蓝色志愿马甲的大学生志愿者在售票大厅、安检通道、候车区域、换乘枢纽等客流密集的关键点位，分工协作、有序值守，成为春运一线的“青春守护者”。
志愿者们耐心细致提供购票引导、车次查询、换乘答疑、出行咨询等便民服务，聚焦老年旅客、孕妇、残障人士等重点群体，提供托运行李、推送轮椅、优先帮扶等服务；积极配合场站工作人员开展秩序维护、客流疏导、文明劝导等工作，助力春运交通运转高效顺畅，以青春担当筑牢春运安全有序的坚实防线。
“在春运志愿服务中，我读懂了‘奉献’最朴素的含义。解答购票疑问、帮扶特殊旅客、疏导出行秩序，看似琐碎的小事，却能一次次化解旅客的焦虑、温暖归乡的旅途。”志愿者王嘉钰说。
