2025年，西固区新城镇紧紧围绕提升社会治理信息化、智能化水平这一核心目标，深度践行“综治中心统筹、网格化管理、信息化支撑”工作模式，通过夯实平台建设、强化队伍素养、优化数据管理等举措，推动基层社会治理效能持续提升，营造了更安全、更便捷的生活环境。
聚焦平台搭建，筑牢治理信息化根基。充分发挥“民情地图·小兰善治”平台核心作用，全力推进矛盾纠纷多元调处化解系统的规范化管理与高效运行，成功实现“人、地、事、物、情”五个维度的信息化、智能化全覆盖管理。同时，将“平安甘肃”信息化支撑管理平台的数据录入与更新工作纳入统一管理体系，通过整合资源、规范流程，有效打破数据壁垒，推动社会治安综合治理整体效能显著提升。目前，12个网格小兰善治平台正常开展维护更新工作，网格员每日实时上传更新动态数据，为基层治理决策提供了精准的数据支撑。在此基础上，按照“全面覆盖、便于服务、无缝衔接、动态调整、查漏补缺”原则，全面核实完善信息平台基础信息模块数据，确保各模块数据完整率、准确率均达100%，切实实现各信息平台服务的“精细化”与“精准化”。
强化队伍建设，提升基层治理实战能力。始终将网格员学习培训作为推动基层治理工作的重要抓手，针对网格员队伍建设短板，组织全体网格员开展专题培训，围绕“民情地图·小兰善治”APP日常操作、重点场所巡查、辖区走访入户、事项上报流程等核心业务知识进行系统讲解，通过理论授课、实操演示、案例分析等多种形式，有效提升网格员的操作技能与业务素养，确保其能够熟练运用信息化工具开展基层治理工作。同时，统筹推进重点人员信息更新管理、矛盾纠纷排查调处、重点事项跟踪回访及治安隐患分析等工作，实现各项任务有序运行、高效办理，显著提升服务群众的时效性。
深化协同赋能，拓展信息化服务场景。加强与各相关部门的协作配合，聚焦系统功能优化升级，提升平台智能化水平，通过健全信息共享与业务协同机制，打破跨部门信息壁垒，凝聚社会治理强大合力。以群众需求为导向，不断拓展信息化平台服务场景，推动基层治理从“被动响应”向“主动服务”转变。
新城镇将持续深化信息平台建设，进一步提升平台智能化水平，推动基层治理手段迭代更新，为广大群众提供更加优质、高效的服务，持续增强群众的获得感、幸福感与安全感。
西固区融媒体中心
记者：郭炯 排版：王馨
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