煤科先锋 | 中国煤科太原研究院东部销售团队 以品质铸剑 以服务拓疆

中国煤科太原研究院东部销售团队

面对煤机装备市场的激烈竞争，团队始终坚持“自主拓展、精准攻坚”的发展路径。在山东能源市场快掘系统项目启动伊始，客户对设备适配性的疑虑成为投标路上的最大阻碍。面对“能否适配复杂地质条件”的质疑，团队没有退缩，而是将攻坚阵地前移——主动邀请客户深入设备使用现场考察，用真实工况数据打消顾虑；同时通宵达旦分析客户核心需求与竞争对手优劣势，精准打磨投标方案。

在长达七个月的攻坚期里，团队成员轮流值守对接客户，放弃节假日深耕投标细节，从技术参数到服务承诺逐一优化。最终在全国数家强劲对手中脱颖而出，实现快掘系统首次进驻山东市场的历史性突破，用实际行动回应了市场质疑，彰显了“特别能吃苦、特别能战斗”的团队本色。

多年来，他们始终以起步即冲刺的姿态扎根一线、攻坚破难，高质量完成各项任务指标，连续三年荣获太原研究院 “先进单位” 称号。作为企业拓展东部区域市场的核心力量，团队扎实亮眼的业绩为集团深耕煤机装备主业、服务行业高质量发展筑牢了市场根基。

“产品落地不是终点，而是服务升级的起点”。这是东部销售团队始终坚守的理念。山东能源首套快掘设备进入井下安装阶段，面对井下复杂的作业环境，他们既全程协助安装调试、攻克技术难题，又手把手向矿方人员讲解设备性能与拆解安装要点，确保设备快速投用。

在后续的运行期里，尽管团队与矿区相隔上千公里，却始终保持“随叫随到、专业高效”的响应速度。无论深夜还是节假日，只要矿方有需求，技术人员总能第一时间远程指导或奔赴现场，用全天候保障为设备稳定运转筑起“安全屏障”。这种“问题不过夜、服务不打折”的担当，让合作从商业往来升华为战略互信。

过硬的产品实力是服务客户的核心底气，也是团队开拓市场的“制胜法宝”。针对山东能源矿区片帮严重、支护量巨大的复杂地质条件，团队联合技术部门精准匹配快掘系统方案，让设备展现出强劲的适应能力。自投用以来，设备安全稳定运行近11个月，累计进尺超4600米，成功破解矿方采掘失衡的技术瓶颈。

相较于传统设备，该系统不仅大幅提升掘进效率，更通过优化人员配置、降低劳动强度，在保障作业安全的同时为矿方降本增效。团队始终聚焦“为客户创造价值”的初心，从前期需求调研到后期运维优化，全程深度参与客户生产流程，用实打实的业绩赢得矿方的贺信与锦旗，成为煤炭行业高效、安全、绿色开采的赋能者。