汶川大同:深入卧龙、耿达两镇开展特殊群体上门服务活动

岁寒情暖，新春意浓。2026年新春将至，为贯彻汶川县“两会”精神，履行民政部门职责，在汶川县民政局统筹指导、中国福利彩票专项基金支持下，汶川大同社工联动成都市怡宁医院及卧龙、耿达两镇卫生院医护人员，于1月22日到卧龙、耿达两镇，开展“新春送暖护安康·温情服务润民心”上门服务活动。

活动采用“物质+服务+政策”融合方式，将党和政府关怀、民政兜底保障职能及专业社工服务送进群众家中，筑牢基层精神卫生安全防线。

入户走访察实情，嘘寒问暖送关怀。汶川大同社工一行走进患者家中，与患者及家属面对面交谈、心贴心交流。社工与医护人员细致询问患者近期身体状况、服药规律、生活起居及家庭面临的现实困难，认真倾听记录家属的照护压力与具体诉求。话语间充满鼓励与宽慰，缓解了家属的焦虑情绪。

同时，慰问组为每户家庭送上了承载着社会关爱的“新春暖心包”（内含大米、洗衣液、抽纸等生活必需品），以实实在在的物资帮助减轻家庭负担，让困难群众深切感受到“寒冬虽至，温情常在”。

专业服务到家门，健康守护增信心。上门服务过程中，随行医护人员充分发挥专业特长，为患者进行血压测量等基础健康检查，综合评估其病情稳定性与身体状况。针对个体差异，提供“一人一策”的用药指导与康复建议。

面对部分患者存在的服药依从性不佳等问题，医生耐心细致地讲解规律服药对病情控制的关键作用，逐一核对药品信息，叮嘱家属做好用药监督与日常观察，并建立便捷的医患沟通渠道，确保病情异常时能及时获得专业支持，真正实现“健康服务零距离，专业指导护安康”。

政策宣讲解疑惑，兜底保障稳民心。此次上门服务着重聚焦患者家庭最关心的政策问题，开展了精准化、通俗化的政策宣讲。围绕重症精神障碍患者可享受的低保、临时救助、医疗报销、监护补贴等各项惠民政策，用“百姓语言”详细解读申请条件、办理流程和材料清单，消除政策“模糊地带”，确保符合条件的家庭应享尽享。

结合新春佳节特点，社工还向家属普及了节日期间患者情绪观察、日常照护及应急处理等实用知识，提醒家属加强关爱与陪伴，共同维护节日期间的安全与稳定，凸显民政政策“兜住底、兜准底、兜好底”的保障作用。

持续关爱不停步，筑牢民生保障网。新春将至，关爱不移。此次走访慰问，不仅是节前的一次暖心行动，更是汶川县民政局落实“两会”精神、履行基本民生保障职责的具体体现，也是社工机构发挥专业优势、精准服务困弱群体的生动实践。通过活动，进一步摸清了特殊群体的现状与需求，传递了政策温度，注入了康复信心。

下一步，县民政局将继续强化主导作用，指导大同社工等服务机构，不断完善“民政牵头、部门协同、专业介入、社会参与”的关爱服务体系，常态化开展走访随访、健康管理、资源链接与政策倡导服务，将各项暖心举措做深做实，久久为功，为重症精神障碍患者及其家庭构筑起更有温度、更加稳固的支持防线，努力让每一个特殊家庭都能安居乐业、温暖过节，携手共建和谐安宁的美好汶川。