一、后台业务专员
1、岗位职责
★ 熟练操作后台系统，负责为旅客提供后台支持，解答疑问。
★ 负责处理机票预订相关事务。
★ 负责跟踪行李状态，处理行李问题。
★ 负责数据录入与核对，确保后台数据的准确性，并提供相关报表和 数据分析。
★ 负责整理和保存相关文档。
★ 做好特殊情况处理，应对突发情况，保障后台业务正常运行。
★ 完成领导交办的其他工作。
2、任职要求
★ 学历要求：大专及以上学历，英语 A 级同等及以上水平。
★ 专业要求：不限。
★ 资格要求：需要对机场相关地面保障工作流程、票务保障流程及日常管理工作 有一定了解。
★ 技能要求：熟练掌握Office软件；有较强语言文字表达能力；有较强的沟通能 力，较强的市场预测能力和工作认知，极强的行业知识；思维逻辑 性强；熟练地应用计算机，熟悉各种统计，分析技术。
★ 工作经验：不限。
★ 年龄要求：22-45 岁，男女不限。
3、工作地点
哈尔滨。
二、不正常航班处理专员
1、岗位职责
★ 负责实时监控航班动态，跟进不正常航班的情况。
★ 负责与受影响的旅客进行沟通，提供准确的信息和协助并协调各部门，共同处理不正常航班带来的问题。
★ 负责协助旅客进行改签、退票等手续。
★ 负责处理旅客投诉，尽力解决问题并按照规定执行相关补偿政策。
★ 负责记录不正常航班的相关数据。
★ 完成领导交办的其他工作。
2、任职要求
★ 学历要求：大专及以上学历，英语A级同等及以上水平。
★ 专业要求：不限。
★ 资格要求：具备优秀的沟通协调能力，能够清晰、准确地传达信息，与旅客、同事和管理层之间建立有效的沟通桥梁。在处理航班不正常事件时，专员需要迅速与相关部门沟通协作，确保信息流通，问题得到及时解决。
★ 技能要求：熟练掌握Office软件；有较强语言文字表达能力；有较强的沟通能 力，较强的市场预测能力和工作认知，极强的行业知识；思维逻辑 性强；熟练地应用计算机，熟悉各种统计，分析技术。
★ 工作经验：相关行业从业经历原则上不低于1年。
★ 年龄要求：22-45 岁，男女不限。
3、工作地点
哈尔滨。
三、现场保障专员
1、岗位职责
★ 落实基地航班运行旅客及机组地面服务保障工作，提高地面服务水平。
★ 负责落实公司重要宾客、机场旅客现场保障及机组地面保障工作， 建立现场地面保障相关台账记录。
★ 负责落实机场不正常航班现场处置工作，控制投诉风险。
★ 负责落实机场逾重行李卡控业务。
★ 负责及时监管各地面代理单位协议履行情况和工作质量。
★ 注重作风和本职工作的结合；自觉践行“当代民航精神”，增强以 “三个敬畏”为内核的敬畏意识；培养强烈的安全意识和良好的行为 习惯，坚持安全程序和标准，主动识别和报告危险源，把控安全风险，注重班组协作等。
★ 完成上级领导交办的其他任务。
2、任职要求
★ 学历要求：大专及以上，英语 A 级同等及以上水平。
★ 专业要求：民航运输、行政管理及相关专业。
★ 资格要求：了解国家民航运行基本情况，理解公司运行规范、运行手册及其他相关要求，熟悉航空企业一线生产运行特点和组织流程，掌握民航运输企业航班运行及地面保障等基本运行模式；了解民航客规，掌握公司地面服务业务相关规章政策及管理手 册，精通公司地面服务保障业务流程及工作程序，精通地面业务知识，掌握运行安全管理知识。
★ 技能要求：具备极强的学习能力、执行能力、逻辑思维能力、抗压能力、应急处置能力、服务意识、组织协调能力，较强的信息化办公能力、沟通表达能力、团队协作能力。
★ 工作经验：不限
3、工作地点
哈尔滨。
四、配载员
1、岗位职责
★ 协助配载主管建立健全地面服务部运行安全体系，监督载重平衡工作安全、有序进行。
★ 负责安排部署配载业务培训及工作开展（包括系统技术更新、完善等方面的工作），外站代理人的业务培训、复训、授权考核等工作。
★ 负责评估各项费用，制定预算明细提交分部经理审核。
★ 负责监督检查各项规章制度的执行情况。
★ 协调与其他部门之间的业务联系，确保职责得到落实，工作顺利完成。
★ 协助分部经理保障本部门日常工作程序不发生中断或不连续。
★ 完成领导交办的其他工作。
2、任职要求
★ 学历要求：大专及以上学历。
★ 专业要求：民航、服务、管理等相关专业。
★ 任职资格：需要了解离港系统相关业务知识，熟练掌握 Office 软件；有较强语言文字表达能力；具备良好的综合素质，出色的沟通协调和抗压能力；具备一定的培训组织能力；具备良好的语言组织能力；具有严谨的工作态度；具备良好的英语口语表达及英语书写能力；熟练掌握中航信离港系统的使用；性格开朗、善于沟通、具有较强的协作能力。
★ 技能要求：具备航空运输、服务体系、管理项目等专业知识。
★ 工作经验：3 年以上配载相关工作经验。
★ 年龄要求：22-45岁，男女不限。
3、工作地点
哈尔滨。
五、行政专员
1、岗位职责
★ 核心行政支持：全面负责部门日常行政事务，包括但不限于会议组织与纪要拟写、会议室申请、文件用印办理、对外发文流程跟进等。
★ 报告与数据支持：牵头负责部门周报、月报、年度报告及效益分析等材料的收集、汇总、初步核对与整理提报，确保信息准确及时。
★ 人力事务办理：完成部门考勤统计、绩效考核数据收集与提报，部门人员转正、续签合同、招聘需求等事宜申请办理。
★ 资产与信息管理：同意负责部门信息资产（如电脑、软件）的申领、发放、登记与盘点工作。
★ 制度体系建设：协助部门领导完成内部管理规定的起草、修订、宣贯与落地执行，推动部门运营的规范化。
★ 综合事务处理：高效完成上级交办的其他专项工作与临时任务。
2、任职要求
★ 本科及以上学历，行政管理、文秘、工商管理、民航运输等相关专业优先，具备行政文员或助理相关工作经验。
★ 熟练使用Office办公软件（Word,Excel,PowerPoint），能高效处理数据和制作演示文稿。
★ 熟悉企业行政公文写作标准与格式，具备良好的中文书面表达能力，能独立撰写通知、会议纪要、工作报告等公文。
★ 对公司及市场销售部的组织架构、基本职能与工作流程有基本了解。
3、工作地点
哈尔滨。
六、网络规划专员
1、岗位职责
★ 负责公司长期计划及战略规划。
★ 负责公司中短期计划调整。根据运力情况、保障能力及收益状况，确定调整方案。重点对接机组资源、维修定检、性能签派等。
★ 负责部门主控SKYONE系统、FOC系统监控及控制。
★ 负责公司合作航线协议监控及控制。
★ 负责公司航班运行数据统计工作。
★ 负责新开航线前期评估相关工作。
★ 完成领导交办的其他工作。
2、任职要求
★ 本科及以上学历，5年以上航空运输和航班计划编排的工作经验。
★ 英语CET-4或同等级以上能力。
★ 具备较强的数据统计及分析能力。
★ 具备熟练使用航班计划类相关系统能力。
★ 具备良好的协调沟通能力和抗压能力。
★ 能适应临时加班工作机制。
3、工作地点
哈尔滨，能在太原和异地工作的。
七、标准与培训专员
1、岗位职责
★ 负责协助公司安保方案编写、修订工作。
★ 负责协助部门手册、制度的制定、修改等管理工作。
★ 负责公司安保人员资质监控、培训管理工作。
★ 负责安全员初训、复训、CET、危险品等资质管理工作。
★ 负责训练机构协议管理等工作。
★ 负责协助对安全员训练机构和训练质量进行监督。
★ 负责新开国内航线项目工作。
★ 负责配合开展安保审计工作。
★ 负责配合开展公司安保演练、测试、事件调查等。
★ 领导交办的其他事项。
2、任职要求
★ 本科（含）以上学历，了解民航安保法规。
★ 具备良好的英语听说读写能力，英语CET-4或同等及以上水平。
★ 具有3年或以上航空公司安保工作经验。
★ 具备一定的表达、沟通、组织、协调能力。
★ 为人踏实肯干，具备团队意识和合作精神。
★ 能熟练使用办公软件及设备。
★ 特别优秀者可视情放宽条件。
3、工作地点
哈尔滨。
八、内保专员
1、岗位职责
★ 协助部门全面开展消防安全管理工作；落实公司消防制度和消防设施设备的检查。
★ 协助制定开展年度反恐、消防应急演练计划，并按计划组织开展应急演练。
★ 协助部门全面开展内保等治安防范工作；配合公安机关开展防恐防暴、禁毒、治安防范（反电诈）等工作，落实相关制度和治安防范措施。
★ 负责管理保安，维护公司内部的治安秩序，配合公安机关的侦查、处置工作。
★ 参与公司事故应急救援，协助应急救援现场的安全保卫工作。
★ 协助基地机场控制区人员和车辆的通行证的申请、办理、发放、回收注销等管理工作。
★ 负责外站机场控制区通行证、内场驾驶证和车辆通行证申办、发放、回收、注销等档案管理工作。
★ 负责通航机场航空安保协议管理，安保方案互相更新等工作。
★ 负责通航机场运行中的安保协调、信息通报工作，协调解决涉及航空安保的具体事项。
★ 领导交办的其他事项。
2、任职要求
★ 本科（含）以上毕业，了解民航安保法规；了解消防、反恐等法规。
★ 具有3年或以上航空公司安保工作经验。
★ 具备一定的表达、沟通、组织、协调能力。
★ 为人踏实肯干，具备团队意识和合作精神。
★ 能熟练使用办公软件及设备。
★ 特别优秀者可视情放宽条件。
3、工作地点
哈尔滨。
九、背景调查与证照管理专员
1、岗位职责
★ 负责空勤登机证申办、发放、回收、注销和台帐建立等管理工作。
★ 负责国际航线安保相关业务。
★ 负责协助国际航线安保评估和审定工作，协助指导、监督公司驻境外办事处开展安保工作。
★ 负责主机基地机场控制区和车辆的通行证的申办、发放、回收、注销和台帐建立等管理工作。
★ 负责安全员执照申办申办、转移、发放、回收、注销和台帐建立等管理工作。
★ 负责协助外站机场工作人员机场控制区通行证、驾驶证的办理、使用和管理工作。
★ 负责按民航局相关规定对空勤人员和地面相关人员的背景审查（持续背调）管理工作。
2、任职要求
★ 具有全日制大学本科或以上学历。
★ 具备较强的的英语听、说、读、写能力。英语CET-6或同等及以上水平，英语专业八级优先。
★ 具有1年或以上航空公司安保工作经验。
★ 航空英语专业或民航相关专业类毕业优先。
★ 具有一定的表达、沟通、协调能力。
★ 熟练使用各类办公软件。
3、工作地点
哈尔滨。
十、定检放行工程师
1、工作职责
★ 确认所有维修项目的工作单（卡）已全部完成,并得到正确的签署，完成飞机的适航性放行。
★ 负责完成相关专项工作及技术文件的执行和签署，通报工作完成情况，确保实施的专项工作符合规章和技术标准。
★ 负责完成故障排除的人员组织，技术标准和具体实施，及相关技术文件的签署。
★ 组织完成特定的生产任务。
★ 完成领导交办的其它工作。
2、任职要求
★ 大专及以上学历，民航机务机械，电子，发动机等相关专业。
★ 连续从事飞机定检放行工作1年以上，并具有航空器定检维修五年以上工作经历，近2年内无维修差错记录。
★ 需要持有民用航空器维修人员基础执照并具有A320机型签署。
★ 取得航空技术等级英语三级。
★ 身体健康能适应本岗工作，无失信行为。
★ 具备一定的基层生产组织能力、熟练的维修专业技术，熟悉工程技术手册的内容及要求。
3、工作地点
哈尔滨、太原。
十一、定检技术员
1、工作职责
★ 负责完成定检飞机各专业区域定期检修及系统改装工作。
★ 负责完成飞机排故工作，及时处理报告故障信息。
★ 负责在维修过程中向班组长报告各类异常情况、突发问题。
★ 依据工作单、卡以及维修工作指令完成各类维修工作，签署相应技术文件。
★ 完成领导交办的其他工作。
2、任职要求
★ 大专及以上学历，民航机务机械，电子，发动机等相关专业。
★ 定检维修工作经历3年及以上，电子、机电、发动机专业优先考虑。
★ 熟练的动手能力和线路施工能力，正确使用各类专业工具和线路压接工具。
★ 需要持有民用航空器维修人员基础执照，具有A320机型签署优先考虑。
★ 身体健康能适应本岗工作，无失信行为。
★ 基本的英语听说读写能力，能够准确查找并基本理解英文版本文件中的技术内容；熟练使用中/英文填写维修记录。
3、工作地点
哈尔滨、太原。
