近日，长治华润燃气有限公司举办了以“燃情岁月 安全相伴”为主题的媒体开放日活动，长治广播电视台、长治日报社、黄河新闻网等媒体记者相聚一堂，一同参观了西贾门站、城北营业厅、老旧小区燃气设施改造现场，切实感受一线燃气工作者的默默坚守与无私奉献。
长治华润燃气有限公司承担着长治市潞州区、潞城区、壶关县的城市管道燃气供应及用户服务工作。活动当天，记者们参观了长治华润燃气有限公司北部气源点的西贾门站。西贾门站作为长治重要的气源点，保障了长治市潞州区、潞城区、壶关县近42万居民用户与2000余工商用户的用气。据介绍，站内设备实施全周期监测，24小时值守，全天候记录设备运行情况。此外，站内还设有智能预警系统，24 小时进行压力、温度实时监控，通过上线管网哨兵系统，24小时不间断监测燃气浓度、管网振动、设备位移，泄漏 1 秒报警，自动切断气源。为加强应急能力储备能力，长治华润燃气有限公司每年都会开展泄漏、火灾演练，抢修队伍 1 分钟内响应的同时抵达现场，充分保障门站运行零事故。
为了最大限度地让用户享受更加专业、安全的燃气服务，长治华润燃气有限公司精心打造了“百尊”生活体验馆。馆内设有百尊产品用户体验区和燃气民用户业务办理柜台，为燃气用户提供“一站式”专业服务，将高性价比的优质产品和服务送到用户身边。
随后媒体一行来到老旧小区燃气设施改造现场，长治华润燃气有限公司通过对部分老化燃气管线设施更新改造及时消除安全隐患。
据了解，为加快更新改造进度，长治市政府精心组织，今年9月份开始第二期老旧燃气设施的改造。同时各涉及的街道（乡镇）、社区已经完成了有效的对接和部署。这次改造涉及到辖区内107个小区18000余户和5公里市政管道改造，7万余户智能模块更换等。目前已经有20个小区陆续进场施。预计，该工程将于2026年12月31日结束。据统计，十四五以来，长治燃气有限责任公司共计完成市政老旧管网改造143.22公里，老旧小区改造239个，客户端“三项强制”改造23.4万余户，整体惠及10万余用户，有效提升了燃气设施本质安全水平。
为更好地服务广大用户，长治华润燃气有限公司基于社区网格、地理位置等因素，针对主城区已建立“3区21网格”，配备了专业的客户服务队伍，现有燃气管家82人，以“电话预约+入户安检+激光遥测+重点用户监管”的安检模式，每年为民用户提供安全检查服务一次，煤改气区域用户两次。2025年截至11月底，公司入户安检覆盖29.6万余户，有效保障用户安全。此外，长治华润燃气有限公司设有24小时客户服务热线电话95777，为全市燃气用户提供全方位的优质服务。
