(一)咨询引导服务
1.解答读者各类咨询,提供馆藏资源查询辅导、图书馆规章制度解释等服务;
2.引导读者正确高效办理借还书等手续,辅导读者合理使用图书馆各类资源;
3.维护借阅区域秩序,倡导文明阅读,协助读者顺利利用图书馆服务。
(二)馆藏与场馆保障服务
1.协助馆员完成图书、报刊的排架、整架等日常馆藏整理工作;
2.参与图书馆公共区域的卫生清理,维护整洁的阅读环境;
3.学习图书馆各部门职能与工作流程,熟悉场馆布局及服务设施。
(三)读者活动与宣传服务
1.协助组织读者调研、文献资源宣传、文明阅读推广等基础活动;
2.参与图书馆服务宣传、公益性讲座、大型会议及馆内各类活动的筹备与现场服务工作。
(四)特殊群体关爱服务
为残障读者提供专属服务,帮扶老年人等其他弱势群体,助力其平等享受图书馆资源。