
2026年1月13日,有消费者在黑猫投诉平台发起对长治泌尿专科医院的投诉,称该院存在借病恐吓、诱导消费行为,涉诉金额达9600元。

据投诉人反映,其于1月8日因身体不适前往该院检查,院方诊断称其炎症严重,需接受包皮手术、物理治疗等一系列诊疗项目,两天内累计花费9636元。但投诉人随后前往长治医学院附属和平医院复诊,被告知仅为普通前列腺炎,通过服药即可治疗,无需高额物理治疗。投诉人表示,长治泌尿专科医院刻意夸大病情、隐瞒常规治疗方案,以恐吓方式诱导其接受不必要的诊疗,事后沟通也未得到正面回应。

目前,黑猫投诉平台已审核通过该投诉,但暂未匹配到涉事医院方,投诉进度处于待分配商家阶段。投诉人诉求涉事医院退还不合理的物理治疗费用,并希望相关部门介入调查核实。
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。而《医疗机构管理条例》也明确,医疗机构必须以患者为中心,遵循公平、公正、公开的原则,恪守职业道德,保障患者合法权益。此次涉事医院若查实存在诱导消费行为,或将面临相应监管处罚。
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