很多人觉得海滨城市的配套应该都差不多,毕竟都是发展旅游的地方,该有的应该都有,但太原人到了青岛才发现不是这么回事,这里面的差距不是一点半点,是系统性的差距,是那种你想找个东西找不到,想办个事办不成的差距,这种差距藏在细节里,藏在你真正生活几天才会遇到的场景里,不是景区宣传片能告诉你的。
青岛的海滨度假区,你会发现一个很有意思的现象,就是硬件看起来都挺好,但软件跟不上,沙滩修得平整,栈道铺得漂亮,但你真要在那待一天,问题就来了,淋浴间永远在排队,更衣室不是坏了就是没人管,寄存柜要么收费贵得离谱要么根本没有,这些东西单独看都是小事,但加在一起就会让人觉得这地方不是给人长待的,是给人拍完照就走的。而且你会发现,这种配套的缺失不是资金问题,是理念问题,是没想明白游客来了之后到底需要什么的问题。
太原人去青岛,第一天觉得新鲜,第二天就开始找东西,找超市发现要走很远,找药店发现关门了,想吃点当地人吃的东西发现全是游客餐厅,这时候你才明白,这个地方的配套是围着景点转的,不是围着生活转的,它假设你来了就是看海吃海鲜,不需要别的,但真正的度假不是这样,度假是你要在一个地方待得住,待得舒服,这需要完整的生活配套,不是几个景点就能解决的。
青岛的旅游服务,有个特别明显的特点,就是标准化做得好,但灵活性不行,你去问路人家能告诉你怎么走,但你要问点别的,比如哪里能修手机,哪里有靠谱的诊所,人家就不知道了,因为这些东西不在旅游服务的范畴里,不在培训手册里,这种服务体系的问题在于,它把游客当成了流水线上的产品,每个人的需求都被假设成一样的,但实际上每个人的需求都不一样,有人想深度游,有人想休闲游,有人带着老人,有人带着孩子,这些不同的需求需要不同的服务,需要真正理解游客在想什么的服务人员。
而且你会发现,青岛的旅游服务有个毛病,就是旺季和淡季差距太大,旺季的时候所有资源都紧张,排队、涨价、服务态度下降,这都能理解,但淡季的时候很多设施直接关了,想找个地方坐坐都难,这说明这里的配套不是按常住人口配的,是按旺季人流配的,这样的结果就是旺季挤不下,淡季空荡荡,没有一个时间段是刚刚好的。
太原人在青岛待几天会发现另一个问题,就是这里的商业配套不接地气,全是旅游纪念品店、海鲜大排档、连锁快餐,你想找个当地人常去的菜市场,想找个性价比高的小吃店,想找个能坐下来看看书的地方,都不容易,整个商业体系是为了快速变现设计的,不是为了让人待得住设计的,这种商业逻辑的问题在于,它把度假当成了一次性消费,而不是一种生活方式。
你对比一下就知道,真正成熟的度假区,商业配套应该是分层的,有给游客的,也有给本地人的,有高端的,也有平价的,这样才能让不同消费能力的人都找到适合自己的地方,但青岛的海滨度假区,你会发现价格和服务都是单一的,要么贵得离谱,要么就是将就凑合,没有中间地带,这说明这里的商业还停留在赚快钱的阶段,没想过怎么让人反复来,怎么让人住得久。
去青岛度假,建议选淡季,人少设施也相对正常运转,住宿尽量选离市区近的地方,方便补给生活物资,海边拍照打卡可以,但别指望能像在家那样方便,提前做好心理准备,带好常用药品和日用品,因为临时买不一定买得到,另外如果是第一次去,先在网上看看当地人的攻略,别只看旅游宣传,那些才是真实的青岛。