结合本次盛会老年乘客居多、出行节奏舒缓等实际情况,太原公交全面统筹滨河体育中心周边公交线路运营保障工作,提前研判赛事期间客流变化,精准把控早晚高峰出行时段,科学动态调整运营运力,加密高峰时段发车班次,有效缩短候车间隔,切实避免老年乘客长时间候车,全力保障老年群体出行便捷顺畅。
831路、831路支线途经滨河体育中心赛事场馆,线路班组扎实做好赛事期间运营服务保障工作。以敬老服务为核心,依托班前会强化全体驾驶员服务意识,引导大家践行“三稳三主动”服务理念,把尊老敬老、温情服务融入营运每一个环节。行车中始终坚持稳驾慢行、规范停靠,面对老年乘客多一份耐心、多一份等候,以细致贴心的驾驶服务,守护银龄群体平安出行。
服务不止于车厢,太原公交志愿者前往滨河体育中心公交站点开展志愿服务活动。志愿者们身着志愿服装,分工协作、各司其职,一边维护候车秩序,引导乘客有序排队、安全上下车,避免人群拥挤;一边主动靠前服务,耐心为过往乘客解答换乘线路等出行咨询。志愿者格外关注行动不便的老年乘客,主动搀扶协助上下车、帮忙提拿随身物品,以暖心举动传递公交温情。
从盛会启幕到圆满收官,太原公交全程坚守一线,用细致的服务陪伴每一位选手与观众。一场盛会承载城市温情,一路随行彰显公交担当。未来,太原公交将始终坚守“人民公交为人民”的初心,持续深耕敬老便民服务,优化服务品质,擦亮公交服务名片,为市民提供更优质的出行保障。