一要提高政治站位，深刻认识信访安全工作的重要性。要把信访工作作为贯彻落实国家安全观和省委“三零”创建工作有力手段，按照楼阳生书记、薛永辉厅长和王锁成局长的重要指示精神，将信访工作摆上重要议事日程，坚持问题导向、坚持底线思维，深入开展矛盾纠纷化解工作，努力实现“零上访”目标。
二要加强隐患排查，坚决守住信访维稳的底线。要深入排查信访隐患，逐案建立问题清单、整改清单、责任清单，积极落实省局控新治旧十项行动，减存量遏增量。要建立预警处置机制，及时发现解决苗头性问题。要积极学习“枫桥经验”，以人民利益为出发点，主动下访、接访，到基层了解和解决民警职工困难。
三要加强学习宣传，营造依法依规信访的良好氛围。要认真学习信访条例具体内容，不断提高业务水平，发挥积极引导作用。要通过发放资料、制作展板等多种宣传方式，积极宣传正确的信访程序和渠道，教育人们合理反映诉求。
四要强化责任担当，压实信访维稳责任。各级领导要牢固树立红线意识，明确信访维稳职责，做到履职尽责、强化担当、抓好统筹、加强协调，推动信访问题化解。要牢固树立执政为民的责任意识，带着问题听诉求、带着感情做工作、带着爱心解难题，打造人民满意信访。
