大学生刚坐上太原的出租车,屁股还没坐热就被司机劈头盖脸一顿骂。
之前一直百思不得其解,为什么太原本地人都戏称“太原出租车是太原文旅最严厉的父亲”,如今听完这段离谱的遭遇瞬间恍然大悟。
山西大学的一名大学生在太原南站下车后,拖着行李来到出租车乘车点准备打车返校。
结果上一秒看起来还一切正常的出租车司机在听到“山西大学”这四个字后,直接一秒应激对着大学生骂了起来。
虽然这名大学生没有录下司机骂了什么,但从后续长达4分钟的对话录音中可以清晰地感受到司机那几乎要溢出车厢的怨气。
而他生气的原因简直离谱到了极点——他埋怨大学生白天的时候不坐出租车只坐网约车,甚至抱怨“放假的时候出租车就在你们面前,你们也不坐”。
现在时间晚了网约车不好打了,这些大学生才想起来找出租车,而且去的还是一个距离不远的山西大学,让他排了半天队却根本赚不到钱。
司机越说越激动,甚至抛出了一句经典的:“这个点打不上网约车,就开始祸害出租车啊!”
不仅如此这位司机还试图站在道德制高点“卖惨”,要求大学生换位思考多想想出租车司机的不容易。
听到这句话恐怕不少太原本地人都要气笑了,大学生之所以不愿意坐出租车,到底是谁的原因?
当初太原南站出租车起步就漫天要价要200块时,某些司机表现得有多么霸气和傲慢,现在赚不到钱了叫得就有多么凄惨。
一口一个要求乘客换位思考,可这么多年过去了却从来没思考过自己的问题。
乘客选择何种出行方式完全是基于自身需求的合理自由,网约车之所以能分流靠的是服务标准化和收费透明。
而部分出租车司机不思进取,将行业竞争的焦虑自身运营的怨气无端撒在了一名无辜的大学生乘客身上。
这不仅违反了服务规范,更是在给太原这座城市的形象抹黑。
这种把乘客当情绪垃圾桶的行为,不仅输了服务更丢了人心。
好在面对这种恶劣行径官方并没有护短。太原市交通运输综合行政执法队在接到投诉后迅速核查,直接对涉事司机作出了“顶格处罚”:记扣20分,并暂扣其从业资格证及营运车辆。
这一记重拳不仅给了受委屈的大学生一个公道,也让所有太原出租车司机明白:服务行业,尊重乘客是底线。
出租车是城市流动的“名片”,尤其是太原南站这样的交通枢纽更是外地游客和学子认识这座城市的第一扇窗。
如果这扇窗上沾满了戾气和傲慢,再美的文旅宣传也会大打折扣。
希望这次事件能成为整个行业反思的契机,别让一颗老鼠屎坏了太原文旅这锅好汤。
只有真正把乘客当人看,太原的出租车才能真正摘掉“严厉父亲”的帽子,成为城市里一道温暖流动的风景线。