太原5月3日、4日面试题已全部上传。在这其中抽1题简单说一下我的看法，抛砖引玉，有不对的地方，欢迎大家补充指正。完整版的题目，可以扫描下方二维码查看。
某公众号现存三大问题：内容日均浏览量破万，但评论区互动率仅0.3%，呈现高浏览、低互动特征；省级综合表彰满意度仅 70%；群众实际满意度为50%。若由你针对以上问题开展专项调研，请说明调研思路、具体调研方式及实施方法。
为啥挑这个，因为以前我也有类似的疑问。
但是后来想明白了。
每个公众号都会有自己的定位，如果能满足自己的定位，那么，这个公众号就是OK的。
发一条有趣的新闻，自然看的人多，互动的人多；发一个文件，自然看的人少，互动的人少，我们需要做的，不是让发文件的图文消息要超过发新闻的图文消息，这个是违背客观规律的。
部分官方号高浏览、低互动，有可能原因出现在运营者的定位上，简介上写的是为群众服务，但是里面的内容却走偏了。想清楚这个问题之后，才是调研需要解决的事情。
接下来就是调研：
调研谁：公众号定位的目标客户，公众号的现有用户等。
怎么调研：线上线下，访谈问卷等。
怎么设计问卷：问卷有多少个问题，开放式的问答还是封闭式的，选择题还是打分题
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