近日，山西太原六旬老人郭增跃实名反映，其4岁孙女郭子芊在太原市育才幼儿园因劣质暖水袋破裂致全身多处大面积烫伤，经鉴定
构成二度烫伤，至今仍在山西省烧伤救治中心换药观察治疗。这是一起性质恶劣的安全责任事故，暴露出幼儿园安全管理漏洞。
一、事件经过：劣质暖水袋破裂，女童二级烫伤，每次换药撕心裂肺
2026年3月25日上午，太原市育才幼儿园中班幼儿郭子芊在园期间，园方使用暖水袋为幼儿取暖。暖水袋突然破裂，滚烫热水瞬间涌出，将年仅4岁的郭子芊右大腿、右脚掌、右手指大面积烫伤起泡。孩子被紧急送往山西省烧伤救治中心（太钢总医院）。经诊断，烫伤面积较大，伤势严重，构成二度烫伤。目前孩子仍在换药观察治疗，创面未愈，面临长期康复。最令家人痛心的是每次换药的场景。“医生揭开纱布，孩子就撕心裂肺地哭喊，声音都喊哑了，整个病房都能听见。我们按着孩子的手脚，她疼得浑身发抖，眼泪止不住地流。”郭增跃说，“孩子才4岁，凭什么受这种罪？我们全家心如刀绞。”
二、家人身心遭受多重创伤，家庭陷入崩溃边缘
这起太原市育才幼儿园的安全责任事故，更对郭家造成了难以弥补的二次伤害。
（一）爷爷：心急摔伤，应激反应严重
郭增跃得知孙女被烫伤的消息后，心急如焚，从外地拼命往回赶。因情绪过于激动、行动过急，他在路上重重摔了一跤，导致右腿严重摔伤，至今疼痛难忍；心慌、手抖、夜不能寐正准备在神经内科和骨科等就医治疗。自从看到孙女烫伤的创面后，他夜不能寐、心如刀割。每当想起此事，他就浑身发抖、双手颤抖不止，晚上躺在床上翻来覆去，半夜醒来就再也睡不着，脑子里全是孩子换药时撕心裂肺的哭喊声，每天不思饮食，下泻不止，电话咨询医生诊断为严重的应激反应和精神创伤，建议尽快住院治疗。
（二）奶奶：急火攻心，突发急病送医抢救
郭增跃的爱人得知孙女被烫伤后，心疼不已，急火攻心，终日茶饭不思，只是目呆地坐在床边，凝望着孙女缠满纱布的伤处，眼神空洞而无助。3月28日晚七时许，她突然出现剧烈恶心呕吐，整个人虚弱不堪，被紧急送往山西省第二人民医院急诊科抢救。经过医护人员的全力救治，直至次日凌晨才脱离危险。目前仍在输液治疗，身体极度虚弱。按照医嘱，尽快住院治疗。
（三）儿子儿媳：被民警恐吓后精神崩溃
郭子芊的父母年纪较轻，阅历较浅，初次涉事，被郝警官非法传唤、言语恐吓后，精神高度紧张，整日以泪洗面。他们本是受害者家属，却要承受来自公权力的恐吓和威胁。这种恐惧和屈辱感，已经严重影响了他们的正常工作和生活。
（四）整个家庭：被彻底打乱，陷入崩溃
一个原本和睦的家庭，因为幼儿园的安全责任事故和郝警官的违法包庇行为，被彻底打乱了。全家人现在每天奔波于医院和家庭之间，心力交瘁。孩子的伤、爷爷的伤、奶奶的病、儿子儿媳的精神创伤，这些伤害叠加在一起，已经把这个家庭推向了崩溃的边缘。
三、这是一起严重的幼儿园安全责任事故，必须追究相关人员责任
依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十九条：“无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任；但是，能够证明尽到教育、管理职责的，不承担侵权责任。”使用劣质暖水袋导致幼儿烫伤，属于典型的管理失职，幼儿园应当承担全部侵权赔偿责任。同时，依据《中小学幼儿园安全管理办法》及《山西省学校安全条例》，幼儿园主要负责人及相关责任人员应依法依规受到处理。
四、目前，孩子仍在换药观察治疗，每次换药依旧撕心裂肺。家属强烈要求：
1. 依法履行调查取证职责，立即固定幼儿园监控录像、查封劣质暖水袋及相关进货记录，保全关键证据；
2. 对太原市育才幼儿园安全责任事故进行全面调查，依法追究相关责任人责任；
3. 将处理结果书面告知当事人。
五、结语
郭子芊只是一个四五岁的孩子，她本该在幼儿园里快乐成长，却因为幼儿园的管理失职和劣质用品，承受了不该承受的痛苦。而作为家长，只想要一个公道，只想要一个法治社会应有的公平正义。
当前，太原市正在创建全国文明城市，一个城市的文明，首先体现在对人民群众合法权益的保障上。这起太原市育才幼儿园安全责任事故行为，不仅给文明城市创建抹黑，更严重损害了人民群众对政府的信任。
我们坚信，在法治中国的大背景下，在有关部门的坚强领导下，在社会舆论的监督下，此事一定能得到依法依规依纪、公平公正公开处理，还孩子一个公道，还家属一个公道，还社会一个公道，还法治一个尊严！
