有这样一位“95后”青年员工，他深耕运营条线八年有余，从一名普通柜员迅速成长为光大银行十佳柜台经理。他在岗位上练就过硬本领，以创新思维优化服务，用无私奉献培育人才，将青春热血与个人理想融入光大发展，他就是中国光大银行太原分行千峰南路支行——曹泽凌。
自加入光大银行的那一刻起，曹泽凌便将对金融工作的热爱转化为爱岗敬业的实际行动，在日复一日的打磨中练就一身过硬本领。初任柜员时，他坚持“苦干+巧干”，苦练点钞、强化录入，从指法节奏到操作流程，从细节规范到效率提升，每一个环节都反复锤炼、精益求精，练就了1秒捆住一把钞、15秒点完一把钞、5分钟输入835个汉字的技能。
成长为太原分行辖内最年轻的柜台经理后，他更是将研究制度、钻研业务作为日常工作中的重要部分，为了吃透一项制度规范，主动向资深柜台经理请教探讨，直到彻底理清思路、弄懂弄通。在他的带领下，其所在支行的运营考核成绩在分行三十余家支行中名列前茅，用实打实的业绩诠释了爱岗敬业的深刻内涵。
为了让客户享受更高效的柜台服务，曹泽凌将创新的目光聚焦在每一个业务环节，哪怕是最基础的捆钞，他也反复尝试多种方法，不断优化动作、精简流程，在无数次的练习与调整中，练就了一秒捆钞的“绝活”。这份对创新的执着，使他最终实现了总行、分行五项技能“服务能手”大满贯。
创新，不只停留在个人业务技能上的突破，更体现在人才培养方法的探索与实践。面对基础薄弱的新员工，他结合自身成长经历和技能锤炼经验，因人施教、大胆创新，总结出“基础夯实—技巧提升—模拟实战”三阶培育法，让技能学习有步骤、有方法、有目标；精心整理“提速技巧”“易错点清单”，将复杂的业务流程和操作规范简化成易懂好记的口诀，帮助新人快速理解、轻松掌握。
为了让更多员工熟练掌握业务技能，提升团队整体服务水平，曹泽凌在兼顾日常工作的同时，主动请缨牵头打造“曹泽凌职工创新工作室”，该工作室被山西省总工会金融工委确认为“山西省金融系统职工创新工作室”。2022年至2025年，开设技能集训班累计25期，他将自己的创新方法、实操经验毫无保留地分享给每一位学员，其中50名学员获评总行“一级服务能手”称号，155名学员获评手工点钞“二级服务能手”称号。在他的带动下，太原分行运营条线形成了比学赶超、互帮互助的良好氛围，为分行运营服务的高质量发展奠定了坚实的人才基础。
心中有信仰，脚下有方向。曹泽凌怀揣着对工作的赤诚热爱，始终以集体利益为先，不计个人得失，在平凡岗位上默默坚守、无私奉献，用一言一行诠释着新时代光大青年的责任与担当。
