1）加强复试制度建设，确保复试工作严谨规范。
2）充分发挥和规范导师在复试中的作用。严肃招生纪律，实行回避制度，坚决抵制和防止复试工作中的舞弊行为
3）严格监管复试过程，并进行全程录像，确保复试工作组织有序、管理到位。
4）加强复试考生资格审核，规范管理和监督检查，确保复试公平公正。
5）严肃考风考纪，对在复试过程中有违规行为的考生，一经查实，按照相关规定严肃处理，取消录取资格。
为认真贯彻落实教育部及山西省关于硕士研究生招生复试有关规定，预防和有效处置研究生招生复试期间舆情突发事件处理，提高快速反应和应急处理能力，最大限度降低突发事件造成的损害程度，维护国家教育考试权威性，维护考生利益，促进校园和谐稳定，维护公共安全，结合学校实际，制定本预案。
1）发现问题，及时上报
发现问题，按照逐级上报原则及时上报，立足于防范，抓早、抓小、抓快，力争把损失或影响降到最低限度、最小范围。
2）统一指挥，系统联动
发生突发事件后，在上级组织领导下，学院相关部门负责人要立即开展工作，掌握情况，控制局面。
3）分级负责，责任到人
发生突发事件时，遵循逐级上报、逐级落实的原则，责任到人，各司其职，各尽其责。
4）快速反应，有效控制
一旦发生突发事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节紧密衔接，做到快速反应、正确应对、处置果断，力争把突发事件控制在发生地，就地解决，避免扩张；如已扩展，要尽可能控制在最小范围内，避免造成考点、考场及社会秩序混乱和失控。
5）重在预防、处置依法
从法规、制度、思想、组织、设备设施等方面加强硬件与软件预防措施建设，有效预防突发事件的发生。对于突发事件，应及时化解矛盾，防止事态扩大；处置时要善抓时机，果断处置并做到合情合理、依法办事。
6）保守秘密、遵守纪律
在处置各种突发事件期间，严格执行信息保密制度，遵守工作纪律，确保信息安全。
本预案适用于研究生招生复试过程中学院面试等环节出现的紧急情况，造成或者可能造成损害研究生招生复试工作安全的事件。
舆情突发事件应急工作程序：
发生舆情突发事件时应实行逐级报告制度，并按照上级组织的部署逐级落实。
1）发生突发事件时，相关人员应当立即控制现场，保护证据，并第一时间报告复试工作组组长。
2）复试工作组组长报告学校工作领导组。
3）学校工作领导组确定处置方案，并组织处理突发事件。
舆情突发事件应急措施：
舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：
1）学院各面试小组密切注意舆情动态，发现问题及时向学院复试工作组报告，对事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是否召开舆情应急处置工作会议。
2）学院复试工作组接到汇报后，召开应急会议，有针对性地布置处置工作，并将舆情情况及时以书面形式上报学校研究生招生复试工作领导组，及时上报事件有关信息。
3）做好突发公众舆论事件的24小时全程处置工作的文字、声像记录工作。
应急处置的信息管理：
1）信息发布
在舆情突发事件处置过程中要严格信息发布纪律，维护研究生招生考试的统一性和权威性，杜绝信息违规发布和错误发布。有关通知和新闻稿应当严格报批程序，严肃工作纪律。
2）信息监控
发生突发事件后，发现炒作突发事件，煽动不明真相群众闹事等倾向的，要及时上报有关部门，及时干预，消除影响。
应急处置的责任：
发生舆情突发事件时工作人员擅离岗位的，发生突发事件后隐瞒不报或者报告不实的，发生突发事件后处置不及时或者采取措施不当的，应当根据情节和后果对有关责任人给予相应处理，涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。
